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Mes: diciembre 2019

Fundamentos del Marketing Digital - Blog de Marketing - Marko Bensión

Fundamentos del Marketing Digital

Hoy en día hay muchos expertos en una sola herramienta, pero el Marketing Digital no es solo una herramienta…

En Internet nos podemos encontrar todo tipo de profesionales desde creadores de Landing Pages, pasando por CopyWritter, hasta llegando a Community Manager por decir unos cuantos.

 – Si quieres saber más sobre el copywritting: ¿Que es el CopyWriting? y ¿Qué hace un CopyWriter?

Que es el Marketing y como funciona.

Te voy a dar las claves de como usar el Marketing y la diferencia de que hay en ser experto en una herramienta y ser un verdadero Marketer (persona que entiende el Marketing y es profesional de ello)

  1. Tenemos que ENTENDER A NUESTROS CLIENTES.
  2. Crear propuestas de valor que le guste a nuestros clientes.
  3. Saber vender toda las propuestas que tenemos.

Ahora si eres un experto/especialista en una sola cosa no te va a servir todos estas claves de valor.

Que más da si sabes hacer publicidad en Facebook Ads pero quizás no entiendas a tu público objetivo. No tendrás el éxito que esperas, o por ejemplo crear una landing pages pero sin saber como atraer tráfico.

Para usar el Marketing Digital tenemos que tener unos buenos cimientos en todos estos campos y mezclaros de manera que podamos tener buenos resultados.

Cuando tengamos buenos cimientos del Marketing Digital y podamos saber un poco de todo tipo de herramientas. Será cuando nos diferenciamos del resto de los demás.

Entender a nuestro cliente.

Quiero destacar este punto por encima de todos, ya que muchos dicen que saben entender el cliente y es mentira. El Marketing Digital va más allá de las herramientas y tiene mucho de psicología y entendimiento.

  • Es por eso que tenemos que ser empáticos y saber bien que público objetivo tiene nuestro cliente.
  • Que tipo de productos vendemos o que servicios ofrecemos y como lo ofrecemos.
  • Que canales nos conviene más para ser más beneficiosos con el proyecto del cliente.

Hay muchos puntos a tener en cuenta.

Espero que ahora sepas más sobre Marketing Digital, si te gusta mis artículos, no dudes en decírmelo o en compartirlos ? Aquí te dejo mi facebook.

Recuerda que si te encuentras en Alicante, no dudes en saber más sobre Marketing Digital Alicante conmigo.

E-Commerce: 5 Consejos para tener los mejores proveedores.

E-Commerce: 5 Consejos para tener los mejores proveedores.

Introducción

Hoy en día es esencial tener los mejores proveedores para tener el mejor producto al mejor precio en nuestro E-Commerce. Es por eso que aquí te voy a dar 5 Consejos para tener los mejores proveedores dentro de tu tienda online.

Siempre que empezamos con un E-Commerce, se nos viene a la mente el tema de los proveedores. Es por eso, que una de las primeras preguntas es que hacer para conseguir un buen proveedor. Antes de conseguirlo nos hacemos una serie de preguntas:

  • ¿Cómo puedo encontrar a mi proveedor?
  • ¿Como contacto con él?
  • ¿Busco un proveedor local?
  • ¿Busco mejor un proveedor internacional?
  • Etc…

Hay mucha gente que empieza en este mundo digital sin saber nada del tema de los proveedores y que después de un largo tiempo trabajando. Ya saben mejor que nadie sobre este tema, es más, hasta aconsejan a otra gente sobre el mismo tema.

Es decir, que ya sea siguiendo los consejos que te de o sea por tu propia iniciativa. Siempre es bueno aprender de cualquier forma.

Sin más vamos a ver los 5 consejos:

  1. No eres importante para tus proveedores. ( Menos al principio)
  2. Empieza de forma local y después escala a una forma más global.
  3. No tengas miedo a los proveedores internacionales.
  4. Siempre que puedas pide muestras.
  5. Apóyate en los intermediarios.

1. No somos nadie para tus proveedores.

Quizás al principio pensamos que los proveedores nos van a querer y nos van ayudar porque le compramos a ellos y le movemos su mercancía. No obstante, cuando empiezas los proveedores no nos tienen en cuenta, somos un pez demasiado pequeño para ellos.

Lo que pasa es que el proveedor es una empresa muy grande y nosotros cuando empezamos no somos más que un número para ellos. En algunos proveedores tienen un pedido mínimo más enfocado para los que recién empieza.

Aliexpress - E-Commerce Proveedores

Aunque este tipo de pedido suele ser bastante grande para uno que no tenga mucha inversión o no tenga muy bien clara la idea y producto que quiere llevar a cabo.

Por ejemplo: Quizás necesitamos 100 unidades de una bolsas en especifico y nos piden a lo mejor 500 unidades como pedido mínimo.

Quizás para nosotros sea mucho, como 5 veces más de lo que pensamos. Ahora si lo pensamos bien y nos ponemos en la parte de proveedor, quizás es lo mínimo que puede hacer para enviarlo y darnos un precio mínimo.

Recomendación

Consejo: Tienes que investigar ya el sector donde te encuentras, es decir, tienes que ver que proveedores tienes a que precios y unidades se mueven en el mercado.

Preguntas que te tienes que hacer:

  • ¿Que pedido mínimo tengo que hacer?
  • ¿Que materiales necesito para la creación del producto o con que materiales trabajan?
  • Los tiempos que necesitan para reponer mi mercancía.
  • La calidad con de los materiales que usan.
  • Y por último y no menos importante…. Saber cómo fabrican estos productos y el tiempo que les lleva.

Ahora una vez que sabemos esto, los proveedores nos tomarán más enserio, ya que sabemos más sobre el tema que nos dedicamos y pareceremos más profesionales dentro de nuestro sector.

2. Empieza desde abajo (Local/pequeño proveedor) y escala a forma global (proveedor internacional).

Lo lógico es empezar de forma local o con proveedores más pequeños, ya que nos exigen una cantidad más pequeña en sus pedidos mínimos. Nos costará más caro que de forma global pero todo comienzo es difícil y tenemos que adaptarnos a la inversión que podemos gastar.

Lo bueno de esto es que aprenderemos el proceso de fabricación y ver desde más de cerca todos los aspectos de nuestro producto. Al ser más local o un proveedor más pequeño estará más dispuesto a ayudarnos que un proveedor internacional.

Proveedor pequeño a Proveedor global

Una vez que ya tenemos un nicho bien definido y una constancia de ventas en nuestra tienda. Es cuando podemos empezar a:

  • Escalar a forma más global.
  • Necesitar más volumen de productos para tu e-commerce.
  • Conocerás a profundidad tu producto y controlarás mejor los tiempos de este.
  • Sabrás cuanto pedir y como pedirlo.

Damos el salto a un proveedor global.

Alibaba- E-Commerce Proveedores

3. Tenemos que perder el miedo a los proveedores internacionales.

Como emprendedor que seas, fijo que tienes miedo a meterte con proveedor internacional. Muchas veces nos puede dar pánico todo aquello que desconocemos…

Mucha gente cuando pide a un proveedor internacional se espera lo peor. No obstante, la gente que piensa que le va llegar cualquier cosa a la hora de hacer el pedido, es más un mito que la realidad. Hoy en día esta todo bien montado y los proveedores chinos están muy bien organizados.

Uno piensa en el tema de un proveedor internacional en los siguientes puntos:

  • Que producto me llegará y como me llegará…
  • Gestionar un logística que no sabes como funcionará…
  • ¿Que pasará en aduanas?

La realidad

El producto llega de forma correcta y con la calidad que menciona en sus web.

Se paga la aduana y se gestiona los tramites necesarios sin problemas secundarios.

En general, los proveedores internacionales son muy profesionales (siempre puede haber excepciones lógicamente). Sobretodo la gigante China son de lo mejor que podemos encontrar. Están acostumbrados a trabajar con marcas extranjeras como la que puedes tener tú.

Los proveedores se adaptan a ti. Te pueden ofrecer todo tipo de materiales y calidades dependiendo del presupuesto que quieras darle y la calidad que quieras ponerle en tu producto. Tu decides.

El tema del pago es algo que nos puede acojonar, pero no muy lejos de la realidad y en pleno siglo xxi esto es más fácil de lo que piensas. Hay una seguridad total en esto. Ya que es tan sencillo como hacer una transferencia bancaria, solo que vez de enviarlo a tu ciudad o tu país, lo envías a otro país. Así de simple es.

Te recomiendo que uses está web: Alibaba para saber un poco más de proveedores.

4. Siempre pide muestras a los proveedores.

Por 100 € o 200 € euros podemos tener todas las muestras que queramos y así no nos vamos a llevar sorpresas cuando hagamos un pedido bien grande.

Pedir muestras a los proveedores
Nunca sabes lo que te puedes llegar a encontrar.

También en proveedores más pequeños hacer este tipo de muestras con precios más bajos. También una vez que tengamos las muestras y trabajemos con ellos. Intenta negociar con tu proveedor para que esas muestras te las descuenten del pedido, no creo que tengas problemas a la hora de hacerlo.

5. Es bueno apoyarse en intermediarios que nos ayude con el proceso.

Siempre es bueno apoyarse por empresas o gente que sepa más en este sector y nos pueda ayudar a conseguir un buen producto a un buen precio.

Ahora quienes son estos intermediarios…

  • Pueden ser empresas locales que tiene contacto o confianza con proveedores internacionales.

Los intermediarios su misión es facilitarnos todo el proceso de compra y contacto que tendríamos que hacer y que nadie nos asegura que podamos conseguir.

Nos aseguran que todo llega bien, tanto el producto como los materiales. Que no haya problema en aduanas llegado el momento entre otras cosas.

Recuerda que si te encuentras en Alicante, no dudes en saber más sobre Marketing Digital Alicante conmigo.

Marca: 4 Claves para potenciarla

Marca: 4 Claves para potenciarla

Hoy en día sin una marca que defina el producto y que pueda identificarse los clientes con la marca no somos nadie. Es por eso que en este post vamos a ver las 4 claves de como potenciar tu marca.

Una Introducción del porque de la marca y esas cosas…


Una marca no es solo un logo, los productos que tengamos y lo bonito que lo tengamos, una marca va más allá. Una marca es tener claro a que público nos vamos a dirigir, cual es nuestro propósito. Así también, las palabras que definen nuestra marca y nuestro producto, como ser constante durante todo estos procesos y después de ellos.

Todo esto nos ayudará a crear una marca que pueda definir al nuestro cliente y tener éxito al día de mañana.

Tener un marca potente

Las empresas o empresarios que le dedican trabajar bien a la marca día a día. Con una constancia y ofreciendo contenido de valor tanto de sus productos como de las dudas que puedan tener los clientes.

Son las que después van a tener más éxito y sobretodo al día de mañana irán solas sin generando un valor dirigido a un cliente que se identifica con nuestra marca y sobretodo son las que más éxito tendrán.

Al construir una marca estamos generando unos cimientos sólidos de la empresa, creamos valores de nuestros productos.

¿Que pasaría sin no trabajamos la marca?

Nosotros podemos invertir dinero en crear la mejor tienda online, en tener los mejores productos a un mejor precio, pero no tendremos éxito y se caerá por su propio peso.

Hoy en día el cliente cuando compra un producto necesita creer en algo, saber que ese producto vale algo más que el empaquetado en el que va envuelto.

Da igual que tengamos el mejor e-commerce si nadie se identifica con ellos, si nadie te encuentra o si nadie te recomienda, da igual que tengas un buen producto si nadie lo compra. Es por eso que es tan necesario crear una buena marca.

Aquí te pongo las 4 claves de una marca:

  1. Una marca no es solo un logo.
  2. Define bien el propósito que va a tener tu marca.
  3. Identifica el público objetivo que quieres tener.
  4. La constancia es algo vital para el crecimiento de la marca.

1. Una marca no es solo un logo


Como hemos mencionado arriba, una marca no es solo crear un logo y ya está. Cuanto antes sepamos esto, mejor nos va a ir.

Una marca es crear unos valores que tendrá nuestra empresa y nuestro producto. Si nuestro producto es un “Ratón Gaming” sabemos que con nuestro producto le tenemos que transmitir unos valores que irán entre la gente más joven. Entre estos valores, podemos definir:

  • Ser buenos jugadores.
  • Ser profesionales.
  • Compromiso
  • Los mejores productos a un precio especial de nuestra comunidad, es decir, ser leales a los nuestros.

Marca: 4 Claves para potenciarla 1

Podemos definirnos de muchas maneras, ser buena gente, crear conciencia, podemos definirnos como queramos. No obstante, se tiene que identificar con nuestros valores y con el producto que le vendemos.

De esta manera conectaremos con nuestro público objetivo y nos diferenciaremos de las demás marcas. Los valores es algo que a simple vista no se ve. Quizás lo que ve el usuario es el logo y los productos pero dentro de todo esto estaremos trabajando los valores que identifican a la empresa.

Como el iceberg que vemos en la imagen, arriba nos encontramos lo que hemos dicho:

  • Logo
  • Nombre
  • Producto.

Ahora debajo, en la marca vemos:

  • Los valores.
  • Posicionamiento de la marca.
  • El significado que le queremos dar.
  • Los propósitos.
  • La misión que tenemos en mente.

2. Define el propósito de va a tener tú marca.


En este punto lo que vamos a ver es definir muy bien le propósito de nuestra marca. En ella nos preguntamos:

  • ¿Por que tú marca tiene que existir?
  • ¿En que nos diferenciamos de otras marcas?

Estas preguntas las tenemos que tener bien claras, ya que sin un propósito claro y bien definido nuestra marca no escalará y será deshaciendo poco a poco. Es por eso que cuando mejor propósito tengamos mejor comunidad se creará a nuestro alrededor. Definicion de marca

Hay dos maneras que se pueden crear un propósito, lo puedes crear a través del producto que el producto defina un poco nuestros valores o definir tus valores y después buscar los productos que mejor encajen con los valores que hemos propuesto para nuestra empresa.

3. Identifica muy bien a tu público objetivo.


En este bloque tenemos que ver bien ¿cual es nuestro público objetivo?. Recuerda no nos vale pensar que nuestro público objetivo son una población especifica con personas especificas y con una edad especifica.

Aquí un ejemplo, de lo que no es un público objetivo:

  • No es una población
  • No es una edad en concreta de personas
  • No son hombres ni mujeres.

Esto de arriba sirve para segmentar. Esta muy bien a la hora de hacer publicidad. No obstante, un publico objetivo es:

  • Buscar a un público que quiera un producto que le entienda.
  • Que nuestra marca le motive o le ayude a solucionar problemas.
  • Que sea un reto o le ayude a llegar a una meta que se propongan.

Y este público puede ser mujeres tanto hombres ya que nosotros no vemos el genero si no el propósito y los valores que encajen con ellos. De esta manera conseguiremos “Conectar con la audiencia que mejor encaje con nosotros”.

Publico objetivo de la marca

Esto nos ayudará a vender mucho más ya que nuestro producto ya tiene un nicho en concreto y a la hora de crear cualquier campaña de marketing no resultará mucho más rentable y beneficioso que si lo hiciéramos a un público en general.

4. La constancia es fundamental para crecer.


La constancia es una de las herramientas que más vamos a usar. Es donde realmente la comunidad se verá reflejada. En nuestros contenidos, en los valores de la marca, en la atención al cliente. En todos los apartados que tenemos en nuestro sector, redes sociales, publicidad, etc…

En todos estos puntos de contacto que tenemos con el cliente tenemos que reflejar constancia y transmitir los valores de la marca.

Esto ocurre tanto en marcas pequeñas como en marcas tan grandes como a la altura de Apple. Es por eso que es tan importante no olvidarse de la constancia del día a día, esta es la clave por lo que nuestra marca se sostenga a largo plazo.

Resumen


Ahora ya sabes que es una marca y lo necesario que es hoy en día. Lo bueno de a ver leído todo esto, es que ahora puedes juzgar un poco más allá a una marca, ver que tipo de valores tiene o que es lo que realmente nos quiere vender.

Una de las mayores clave es la constancia, ¡no lo olvides!.