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Marko Bensión

Blog Marketing 054 - Formula AIDA

Fórmula AIDA: ¿Qué es y cómo te ayuda a vender más?

 

¿Qué es la fórmula AIDA?

La fórmula AIDA es una de las primeras que aprende un copywriter. Este profesional del marketing conoce los fundamentos del marketing digital. Y utiliza sus conocimientos sobre comunicación para ayudar a las empresas a aumentar sus ventas.

Ese es el objetivo: persuadir a un cliente para comprar tus productos o servicios gracias a los textos.

¿Cómo? Utilizando los recursos del neuromarketing que funcionan para atraer clientes.

Por eso, en este artículo quiero contarte cómo funciona esta técnica para captar la atención de los visitantes de tu web… ¡Y que acaben comprando!

En qué consiste esta técnica de escritura


Formula aida - Copy

La fórmula AIDA busca hacer atractivo tu mensaje. Vamos, atraer y vender a tus posibles clientes. Con esto, no solo transmites tu propuesta de valor. Además, conviertes tus textos en un imán para vender más. Por eso, es una técnica utilizada en publicidad desde hace muchos años. Como por ejemplo, en la teletienda.

Y desde la publicidad tradicional ha dado el salto hasta el marketing online. Pero tranquilidad, no vamos a convertir tu web en una especie de bazar. Pero puedes utilizar los recursos psicológicos que han funcionado tan bien en la venta televisiva.

¿Te apuntas? Empezamos.

Cómo aplicar la fórmula AIDA paso a paso


Fórmula AIDA - PASO A PASO

La fórmula AIDA es el acrónimo de las palabras Atención, Interés, Deseo y Acción.

Con estas 4 palabras vamos a montar la estrategia de copywriting que te ayudará a conectar y conquistar a tu público objetivo. Y es que es una herramienta fundamental del marketing actual.

Pero vamos ya a aplicar estos 4 pasos.

Atención

Lo primero que tenemos que conseguir es que nos miren. Si no tenemos la atención de la persona a la que queremos conquistar, mal vamos.

Por eso, debemos comenzar nuestro texto con una primera frase llamativa.

Y puedes hacerlo de muchas formas: dando un dato muy llamativo, haciendo una pregunta que despierte la curiosidad o hablándole al cliente del aquel problema que quiere solucionar. Esto hará que se quede clavado y quiera seguir leyendo.

Somos curiosos por naturaleza, así que, pon un cebo que despierte la curiosidad y tendrás a tu lector en el bote.

Interés

Pero captar la atención no es suficiente.

En internet, todos vamos con mucha prisa. Por eso, a la mínima señal de aburrimiento, el cliente cierra y se va a otra parte. Y esa es la clave de este segundo punto.

Una vez que has enganchado al lector, tienes que mantener su interés. Utiliza frases que alimenten esa curiosidad inicial y le lleven al siguiente paso: el deseo.

¿Cómo? Demostrándole que conoces el problema que necesita solucionar.

Deseo

Ahora, conecta con tus servicios ese problema que tiene que resolver. Explícale cómo puedes solucionarlo y por qué te tiene que elegir a ti.

Aquí es importante que le detalles todo lo que va a conseguir gracias a tu producto o servicio. Despierta aún más su deseo de solucionarlo y hazle imaginar cómo sería su vida después de comprar tu solución. A todos nos gusta soñar con una vida mejor.

No exageres, no vendas tu solución como si fuera la panacea (la ética está antes de todo), así que no mientas en esa promesa de mejora.

Pero haz atractivo tu producto o servicio con todo lo bueno que tiene para ese posible cliente.

Acción

Fórmula AIDA

Y ha llegado el momento de dar el paso, de moverle a la acción.

Ahora sí, dile claramente qué quieres que haga. ¿Cuál es el siguiente paso que tiene que dar? Si está en tu web, pídele que haga clic en el botón de comprar, pedir información o descargarse tu lead magnet. Cuéntale que por fin va a solucionar eso que le preocupa o que sueña mejorar.

¿Dónde puedes utilizar esta estrategia?


El marketing digital permite aplicar la fórmula AIDA en muchos sitios distintos. Y es que hay tantas plataformas y medios para hacer crecer un negocio online, que esta técnica te servirá para (casi) cualquier texto que publiques en internet.

En los textos de tu web

Por supuesto. Es el sitio más importante para publicar textos persuasivos.

La magia se produce en tu web. Donde el cliente compra por fin.

Atrévete a hacer algo diferente a tu competencia. Repetir sus mismas frases y patrones no te diferenciará de ellos, así que no venderás más. Porque para conquistar, tienes que tener en mente las necesidades de tus clientes. Y la fórmula AIDA es perfecta para conseguirlo.

En una landing de ventas o de captación de suscriptores

¿Hay un sitio más importante donde captar la atención? Bueno, hay muchos. Pero este es uno de los principales.

Acabas de recibir la visita de alguien que no te conoce muy bien. Conquístalo con esta fórmula de copywriting.

En tus publicaciones en redes sociales

Fórmula AIDA

Facebook, Instagra, LinkedIn y Twitter son sitios perfectos para darte a conocer y atraer a nuevos clientes.

Escribe tus textos en las redes sociales para que te echen un cable en esa captación.

En guiones de vídeo

Youtube es uno de los grandes buscadores y un escaparate fantástico para darte a conocer y despertar el deseo por tus servicios.

Redacta los guiones de tus vídeos con esta estructura y notarás cómo aumenta el engagement.

En anuncios en internet

Es una de las herramientas más calientes y potentes para conseguir ventas o suscriptores.

¿Por qué no aprovechar y sacarle el máximo partido a tu inversión en publicidad?

En tus campañas de email marketing

Ya tienes a tus suscriptores atentos y entregados a tu mensaje. Por eso, aprovecha las ventajas de esta herramienta cuando vayas a lanzar un nuevo producto o servicio y quieras informarles (y vender).

En las fichas de producto de tu ecommerce

Fórmula AIDA - Ecommerce

Y cómo no, las fichas de tus productos son el sitio perfecto para mover a tus visitantes a la compra.

Atrévete a redactar unas fichas distintas y te diferenciarás de las demás tienda online. Y además, conseguirás más compras sin tener que entrar en estrategias de bajada de precios.

Suena bien, ¿verdad?

Ahora que conoces todos los trucos de la fórmula AIDA, cuéntame, ¿dónde te gustaría aplicarla primero?


Belen Torres - CopywritterAutora: Belén Torres

Copywriter y redactora SEO. Escribo textos persuasivos que ayudan a aumentar las ventas online. Si quieres saber más, entra en belentorres.com o sígueme en mis perfiles de Youtube, LinkedIn e Instagram.

 

 

 

Blog Marketing 053 ¿Como quitar los gastos de envio gratuito en WooCommerce?

¿Como quitar los gastos de envio gratuito en WooCommerce?

Gastos de envio en Woocommerce

Cada día hay más e-commerce en internet y es por eso que si tienes una tienda online o la estas configurando esta entrada es para ti.

Hoy vamos con una de las herramientas más conocidadas de Wordpress y el plugin de WooCommerce que nos ayudará a crear nuestra propia tienda online.

Una vez que estamos configurando nuestros gastos de envio en nuestro WooCommerce se nos presenta varias opciones.

  1. Poner solo un gasto de envio, por ejemplo: 5€ de Gasto de Envio.
  2. Poner solo un gasto de envio, en esta ocasión gratuito: Gastos de envio incluidos.
  3. La típica poner el de pago y el gratuito.

Si escogemos la última nos saldrá que el cliente puede escoger que gastos de envio quiere pagar. Ahora si estas ofreciendo uno de pago y otro gratuito la gente ira siempre al gratuito y esto no tiene mucho sentido, ¿verdad?.

Gastos de envio en WooCommerce Ahora os voy a enseñar que hay un código para ocultar el gasto de envio gratuito y sin necesidad de plugins.

¿Como quitar los gastos de envio gratuito en WooCommerce?

Con el siguiente código se pondrá de forma automatica el gasto de envio que tengas configurado. Por ejemplo:

Si tienes configurado que apartir de  99€ los gastos de envio serán gratuitos, cuando el cliente pase de ese precio con los productos o servicios que ofrezcas, le saldrá automaticamente en el checkout que su gasto de envio será gratuito.

Vamos al código

  • Desde tu panel de administración de WordPress ir – “=>Apariencia => Editor.
  • A la derecha del editor, en la sección «Plantillas» haz clic en «Funciones del tema» o «functions.php» .
  • Pega el siguiente fragmento de código al final del archivo functions.php.

A continuación te enseño el código que tienes que usar para que te salga automaticamente que gastos de envio tiene el cliente.

Con el siguiente código:

/**
* Hide shipping rates when free shipping is available.
* Updated to support WooCommerce 2.6 Shipping Zones.
*
* @param array $rates Array of rates found for the package.
* @return array
*/
function my_hide_shipping_when_free_is_available( $rates ) {
$free = array();
foreach ( $rates as $rate_id => $rate ) {
if ( 'free_shipping' === $rate->method_id ) {
$free[ $rate_id ] = $rate;
break;
}
}
return ! empty( $free ) ? $free : $rates;
}
add_filter( 'woocommerce_package_rates', 'my_hide_shipping_when_free_is_available', 100 );

 

Así es como me quedo a mi en una tienda que hice en este verano 2021.

Imágenes de la tienda de Llamativo.es

Con Plugins – WC Hide Shipping Methods

Para ocultar las otras opciones de envio usando un plugin y sin complicarte la vida, también la hay. Yo sigo prefieriendo el modo del código ya que para mi es más fácil.

El plugin que escogemos para esta tarea se llama WC Hide Shipping Methods. Un plugin gratuito que nos sirve para hacer exactamente lo mismo que arriba pero sin tener que escribir nada de código.

También podemos ir a:

  • Plugins => Añadir Nuevo
  • Indroducir el nombre de WC HIDE SHIPPING METHODS en la caja de busqueda.
  • Una vez que aparezca, lo instalamos.

Después tendremos que ir a: WooCommerce => Ajustes => Ir a la pestaña de Envío => Opciones de envío.

Si hacemos un poco de scroll y vamos a la última parte nos saldrá algo totalmente nuevo.

¿Como quitar los gastos de envio gratuito en WooCommerce? 1Ahora tenemos 2 opciones para escoger. En principio con que lo dejemos como esta y le demos a “Guardar los cambios” bastará para solucionar el problema. Así de simple.

Conclusión:

En mi caso me parece más sencillo instalar un código que tener otro plugin instalado y haciendo la tienda online aún más pesada para el usuario. Es verdad que si estas empezando y le tienes miedo a los códigos y las plantillas es una buena opción el tener este tipo de plugins.

También la opción de poner no solo un gasto de envio sino de poner varios tipos de gastos de envio dependiendo de la elección de productos ya sea con copones o sin ellos para poder poner uno o varios tipos de gastos en nuestro e-commerce.

Si tienes dudas no dudes en comentar y te ayudaré siempre que este de mi mano.

Espero que te haya servido como me sirvio a mi.

Blog Marketing 052 - Marko Bension - Marketing de influencia en 2021

Marketing de Influencia en 2021

El Marketing de Influencia en 2021: La importancia de la confianza

El marketing de influencia en 2021 viene cada día con más peso que nunca. Cada vez hay más productos en el mercado y más que nunca nos hemos acostumbrado a comprar de forma online.

Al estar saturado el mercado ya no sabemos ¿qué comprar? Y sobre todo ¿quién comprar?

Es por eso que tenemos la tendencia a buscar destalles que nos haga confiar en el producto:

  • – Comentarios sobre el producto o servicio
  • – Reviews en blogs o videos en las redes sociales
  • – Gente que conozcamos y que ya haya probado el producto.

Aquí arriba te dejo detallado algunos datos del marketing de influencia en 2021 que puse en mi cuenta de instagram: @markobension, comentar que el diseño esta inspirado en el gran personaje de Ibai Llanos.

Vamos a ver unos cuantos datos que nos ofrece Hivency sobre la influencia del marketing de influencia en 2021

marketing de influencia en 2021

Blogs


Blogs - Marketing de Influencia 2021Es un valor añadido a nuetra empresa y que la gente lo ve como un lugar donde puedes crear confianza y credibilidad. Es una manera rentable de crear marketing de influencia en 2021 para ayudar a los usuarios a guiarles sobre un producto o servicio.

  • Hay más de 600 millones de blogs en internet, ya esta casi todo inventado. No obstante el 84% de las empresas lo tienen incluido en su estrategia de marketing de contenido.
  • 70% de los marketer invierten un tiempo importante con su blog, mientras el que 64% se lo dedican exclusivamente a la optimización del SEO

TikTok – La rolución del marketing de influencia en 2021


TikTok - Marketing de Influencia 2021Es la revolución dentro de las redes sociales, todo lo que hace esta red social está siendo vigilada por las demás redes y muchas de estas están siendo copiadas por su competencia.

  • TikTok cuenta con más de 1 Mil Millones de usuarios activos al mes, un dato impresionante para una red social tan joven.
  • TikTok se ha descargado por todo el mundo más de 2 mil millones de veces hasta el día de hoy.
  • La gente se suele pasar un total de 80 minutos al día en tiktok.

Recordar que TikTok fue creada en el año 2016 y hoy en día le está peleando a las grandes redes sociales por hacerse un hueco.

Youtube


Youtube - Marketing de Influencia 2021Hoy en día YouTube se utiliza como la nueva TV de internet. La gente se entera de forma más dinámica y a través de sus youtubers favoritos de la actualidad, el entretenimiento, música, tutoriales y demás cosas.

  • Es la 2ª red social más vistada en todo el mundo. 79% de los usuarios tienen una cuenta en YouTube.
  • 90% de los usuarios declaran que conocen nueva marcas y productos gracias a esta plataforma.
  • En mi caso me pasa por descubrir nueva música.
  • 55% de los marketer usan este canal para sus videos
  • 72% usan esta plataforma para ponerse en forma. Tan necesario con el tema de la pandemia.

Por culpa de Tiktok, YouTube empezó a renovarse y sacar el formato Shorts, que es un contenido similar a Reels, Snapchat y similares.

Instagram


Instagram - Marketing de Influencia 2021Instgram se ha convertido en una de las plataformas más usadas para el marketing de influencia en 2021. Es la red por referencia al día de hoy. Es la red social más crece y crecerá con el tiempo, no obstante se le va acercando por detrás Tiktok.

  • 79% de los marketers escogen esta red social para lanzar sus campañas de influencia.
  • 200 millones de cuentas de Instagram visitan al menos un perfil de empresa al día.
  • El 81% de los usuarios usan Instagram para buscar productos o servicios, mientras que el 55% compran tras la influencia de las publicaciones de un creador de contenido en esta red social.
  • 130 millones de usuarios hacen al menos un clic en un post conteniendo una etiqueta de producto al mes.

Visión General sobre el marketing de influencia en 2021


Visión General - Marketing de Influencia 2021Es curioso saber que los influencers ya no se venden tan fácilmente como antes, es más el 62% de los influencers tienen en cuenta los valores de la marca antes de hacer algún tipo de colaboración.

  • El 60% de la gente compra más online ahora que antes del covid-19
  • En el 2022 el Marketing de influencia valdrá 15 millones de dólares.
  • 94% se fía mucho al ver una opinión positiva antes de comprar.

Cada vez hay más marcas que colaboran con más micro-influencers para llegar a más gente e impactar mejor en ellos. Son muchas cosas que nos guían para llegar al comprar el producto y más que nunca el marketing de influencia cada mes gana más peso con el tiempo.

Ahora yo te pregunto sobre el marketing de influencia en 2021:

¿Qué es lo primero que ves cuando vas a comprar un producto?

Herramientas para CRO 3

Herramientas para CRO

Herramientas para CRO que nos ayudarán a tener una mejor optimización a la hora de mejorar nuestros servicios.

¿Que es el CRO?

El CRO (Conversion Rate Optimization, optimización de la ratio de conversión) esto aquello que podemos analizar y medir. Después de eso, ver como podemos aumentar esa conversión a través de las optimizaciones dentro de nuestro sitio web.

En este post vas a encontrar todo tipo de herramientas muy útiles que te servirán para que puedas mejorar ciertos aspectos de tu negocio. Sobre todo ciertos elementos de tu página web. Ahora quiero empezar con las herramientas analíticas, estas nos ayudarán a medir lo que ocurre en la web.

¿Cuanta gente entra? ¿De que lugar entran? ¿Por donde entran y que les interesa?

Herramientas Analíticas – Herramientas para CRO


Kissmetrics - Herramientas para CRO

Estas son solo son las más destacadas pero actualmente hay muchas más. Siempre aconsejo las herramientas de Google, aparte de ser gratuitas suelen ser bastante decentes.

Si después de conocer estas métricas que nos da estas herramientas, lo suyo sería conocer como actúan estos usuarios a través de la web. Es por ello que ahora te quiero enseñar unas cuantas herramientas sobre los mapas de calor.

Los mapas de calor nos ayudan a conocer el comportamiento de los usuarios cuando entran. Si les interesa el contenido, el diseño y otros datos de interés.

Mapas de calor – Herramientas para CRO


Hotjar Website Heatmaps Behavior Analytics ToolsComo comente arriba, estos son unos de los más usados o conocidos, te puedes encontrar con decenas de estas herramientas.

Uno de los motivos de que no convertir usuarios a clientes puede ser claramente que nuestra web sea lenta y esto se traduce en perdidas o falta de conversión. No hay nada peor que una web lenta en este mundo donde queremos las cosas ahora y para ya.

Medidores de velocidad Web – Herramientas para CRO


Pingdom Tools

Estos programas de arriba son bastante conocidos y muy buenos todos. Nos contarán que falla de nuestra web y que podemos mejorar. Tanto en nuestro diseño de ordenador como en el diseño de móvil.

Ya tenemos una web rápida, sabemos como se manejan los usuarios en nuestra y por donde nos entran. Ahora estaría bien que si necesitan algo de nosotros nos pudieran contactar o resolver dudas. Es por ello que vamos a ir a los Live Chats, este tipo de herramienta ayudará a que el usuario pueda encontrarse con cualquier dilema o duda y pueda ser resuelta.

Live Chats – Herramientas para CRO


Live Chat Software for Businesses Pure ChatAhora tenemos una gran web totalmente profesional. No obstante, siempre se puede mejorar un poco más. ¿Que te parece un Pop up? Para llamar la atención de nuestro usuario o para resaltar alguna oferta o regalo…

Pop Up – Herramientas para CRO


WebEngage® B2C Marketing Automation Hub For EnterprisesDe esta manera podemos captar al posible cliente con un mensaje más atractivo de lo normal, pero hay que tener cuidado porque si abusamos mucho de este estilo conseguiremos todo lo contrario.

Ahora tenemos la opción de crear una Landing Page, esto nos ayudará a captar más leads. Para ello tenemos muchas maneras de crear una landing page que veremos a continuación.

Las landing pages es como crear un página web especifica para convertir usuarios en clientes. Estos usuarios normalmente suelen venir de una campaña de publicidad.

Landing Page – Herramientas para CRO


Herramientas para CRO - Software de Email Marketing Autoresponders por GetResponse

Como siempre digo, hay muchos más programas que puedas usar yo aquí solo menciono algunos.

Pues si tenemos muchas cosas que mejorar, ¿verdad? Ahora nos toca una sola cosita más. En ocasiones las campañas de publicidad no son buenas o no lo hacemos del todo bien. Es por ello que tenemos la opción de testear un poco.

Para ello se ha inventado A/B Testing que es crear 2 tipos de campañas casi iguales pero cambiando ciertos puntos que para saber cual convierte más usuarios en clientes. Y para no ir tan a ciegas, tenemos muchas herramientas que nos pueden ayudar a convertir más.

A/B Testing – Herramientas para CRO


  • Google Optimize
  • AB Tasty
  • CrazyEgg
  • Hotjar
  • Optimizely
  • Picreel
  • Visual Web Optimizer
  • WBO

Herramientas para CRO - Optimizely The World's Leading Progressive Delivery and Experimentation Platform

Creo que lo tenemos unas de las mejores herramientas para CRO para poder tener éxito en nuestra página web. Ahora ya tienes muchas herramientas para CRO de las cuales puedes ir mejorando tu sitio web, depende de ti hacer un uso bueno de estas herramientas que te he ofrecido hoy aquí.

¿Qué son los Backlinks?

¿Qué son los Backlinks?

A continuación veremos las funciones, el significado y el uso de los backlinks e incluso varios ejemplos de estos. También lo puedes ver resumido en imagenes abajo de este texto o si eres de la vieja escuela, lo podrás ver en el texto de abajo.

Tenemos para todos los gustos.

Recuerda si te gusto el articulo o los diseños me gustaría saber tu opinión, ayudarias mucho.

Qué son los Backlinks y sus funciones en imagenes:

¿Qué son los Backlinks?

Tipos de Backlinks

Los Backlinks de calidad

¿Qué son los Backlinks?


Que es backlinks: Back quiere decir en español algo que vuelve o retoma, mientras que Links quiere decir que es un enlace o dirección web, palabras más técnicas es la url de una página.

Los Backlinks son enlaces entrantes que apuntan desde otras páginas a nuestra propia web. Cuantos más backlinks apunten a nuestra página, más importante se convertirá y más notoriedad ganará en frente al buscador de Google.

También cuenta la calidad de los BackLinks, es mejor tener backlinks de calidad y que sean pocos, que tener muchos y que sean de calidad mala. Es bueno que los links que nos apunten a nuestra página sean naturales y vengan de buenas páginas notorias.

Un backlinks no es un enlace interno o externo


No podemos confundir un enlace interno o externo con un backlinks, aunque actúan de forma parecida, los objetivos son muy diferentes.

Los enlaces internos los utilizamos para enlazar diferentes direcciones webs dentro de nuestra página. Mientras que los enlaces externos, son enlaces que nosotros ponemos y que apuntan a fuera de nuestra web, es decir, que enlazan de nuestra página a una web diferente que no es la nuestra.

Los enlaces externos sirven para darle al usuario un valor añadido dentro de nuestra web, algo así, como un sitio más de interés que recomendamos.

Los backlinks y su valoración


¿Qué son los Backlinks? SEOAhora los backlinks son enlaces entrantes que llegan a nuestra web desde otras webs, haciendo que nuestra página gane autoridad frente al buscador de Google. Los backlinks están bien valorados por los buscadores es un síntoma de que estas haciendo cosas buenas dentro de tu página.

Estos enlaces que nos mencionan a nuestra web hacen que mejoremos nuestro SEO de forma natural y ganemos posicionamiento dentro de los buscadores. Ahora los backlinks son lo más complicado de conseguir ya que es lo más difícil de manipular. Tenemos que tener en cuenta que es una parte muy importante del SEO.

Backlinks de calidad


Es bueno saber que no cualquier lugar que nos mencione es bueno, hay lugares mejores y otros no tan buenos. Ahora unos ejemplos:

  • Webs Oficiales.
  • Universidades.
  • Webs con la tematica parecida a nuestra página.
  • Periodicos digitales.
  • Etc…

En definitiva, cuanto mejor pagerank tenga la página que nos enlaza mejor nos posicionará en el buscador.

Por ejemplo, no es lo mismo que una sola web nos enlace 10 veces, que 10 webs diferentes nos enlace una vez a nuestra web. Es mejor variedad de calidad que cantidad.

Backlinks: DoFollow y NoFollow


Tenemos que diferenciar entre el DoFollow (Seguir) y NoFollow (No Seguir).

DoFollow: Son links que nos sirven para que tanto el buscador de Google como el PageRank les sirva para enlazar nuestra página de forma interna o externa. Esto nos ayudará a posicionarnos en un mejor lugar y suele ser altamente recomendable usar esta etiqueta.

NoFollow: Es todo lo contrario al anterior, es un enlace que no queremos que lo sigan. Son Links que no dirigen a ninguna parte y que sirve más para que el usuario tenga una mejor experiencia. Al tener una mejor experiencia esto nos ayudará a mejorar la web y  al tráfico de la misma.

Recomendación:


No uses backlinks de páginas de apuestas, casinos online, pornografía o demás páginas ilegales ya que esto puede llegar a ser muy peligroso llegado el momento.

Como hacer un backlinks:

  1. Nos pueden enlazar de forma natural.
  2. Podemos entrar a la web, foro, tienda online y comentar de forma natural sobre un tema que tenemos en común y proporcionar nuestra web como sitio de interés sobre ese tema.

Curiosidades del diseño:

  1. Leyenda de Klaus: Película navideña de origen español sobre la como empezo la leyenda de Santa Klaus. Muy divertida y entretenida.
  2. El origen de los guardianes: Película totalmente diferente a lo que podemos ver en las fiestas navideñas y sobretodo con un toque oscuro y un Santa con tatuajes. ¿Que más se puede pedir?
  3. Soul: Pixar dijo que que en diciembre 2020 necesitabamos de alguna manera el conectar nuestra esencia con la vida. Que mejor que hacerlo en el 2020 un año totalmente caótico.

 

15 Tendencias del Marketing 2021 4

15 Tendencias del Marketing 2021

En el siguiente artículo vamos a ver las 15 tendencias del marketing 2021 que más se van a valorar en este año.

Después de un año de locos con el 2020 y con el tema de la pandemia nos adentramos en un año totalmente digital, quizás más digital que nunca. Es por eso que vamos a ver todas las tendencias que se irán dando en este año.

Antes de nada.

¿Qué es Inbound Marketing?

El Inbound Marketing es bastante complejo porque son varias técnicas de marketing no intrusivas que nos ayudan a captar clientes aportando valor, a través de varias acciones de marketing digital.

Estos pueden ser con contenido relevante para el cliente, publicaciones en las redes sociales, también el e-mail marketing, el SEO de nuestra página web, webinars que hagamos para los clientes, generar leads a través de una landing pages, analítica web, infografías, etc.

Veamos las tendencias del marketing 2021 y potenciemos nuestras marcas con ellas a través de las herramientas del marketing que tenemos a nuestro alcance.

Tendencias del Marketing 2021

1) – Chatbot


Es unas tendencias del marketing 2021 que más estado escuchando últimamente.

Tendencias del Marketing 2021 - chatbot

Suena a película futurista, pero es algo que ya esta funcionando y que cada día se usa más. Cada día son más intuitivos y más funcionales y lo mejor de todo es que cada vez son más baratos de implementar a tu propio negocio.

Una plataforma que me gusta con los chatbot es Typeform es bastante intuitivo y muy dinamico.

2) – Lives en las Redes Sociales


Ayudan a transmitir las novedades a tu comunidad de forma cercana y están alcance de cualquier dispositivo móvil. A lo largo del año irán habiendo más forma diferentes de comunicarnos a nuestros clientes. Instagram (Reels, Stories, Lives, IGTV) TikTok (Videos 15 segundos o 60 segundos) Linkedin (Lives y noticias).

Lives en las Redes Sociales - Tendencias del marketing 2021
Mi canal de Instagram

Mostrarse a nuestra gente es una de las tendencias del marketing 2021 que más vamos a ver este año. Ya sea con diferentes plataformas o con diferentes mensajes.

3) – Contenido Unificado


Es un contenido que le de valor al cliente sin que nosotros le pidamos nada a cambio. Este tipo de contenido le genera algún tipo de valor al lector, ya sea educándolo, formándolo o simplemente de entretenimiento.

Tendencias del Marketing 2021 - Contenido Unificado - Marko Bension

4) – Contenido Interactivo


Este 2021 viene de conectar con nuestra comunidad ya sea con sorteos, desafiándolos, preguntas y respuestas, hacerles pruebas o cualquier cosa que este activo los usuarios con nosotros. En el 2020 fue la conexión y el 2021 es hacerla más fuerte. Tener un público pasivo ya no nos sirve para este año.

5) – Busquedas a traves de la voz


Cada día hay más dispositivos de búsqueda de voz dentro de las casas, ya sea de Google, Amazon, Apple. Lo único que cambia es la asistente que para buscar tenemos que cambiar el comando por un “Ok Google” “Alexa” o “Siri”.

Estas búsquedas se irán posicionando en estos años como una de las mayores tendencias del marketing 2021, sustituyendo las keywords clásicas por estas nuevas, así como las palabras clave que usaremos a la hora de hablar.

Tendencias del Marketing 2021 - Busquedas de voz - Marko Bension

6) – Lead Scoring + Inteligencia artificial


La calidad de los leads es otras de las tendencias del marketing 2021 que más veremos en este año.

Cada vez se va haciendo mejores software y se van prediciendo mejor que tipos de leads necesita una empresa. Esto ayudará a las grandes empresas a optimizar mejor sus ventas y catalogando mejor a sus clientes.

7) – Menos Branding + más transparencia


Este 2020 ha sido el año del branding y muchas marcas se han reinventado de forma impresionante. Muchas personas incluidas yo mismo, ya hemos creado nuestras marcas personal para poder diferenciarnos de la competencia, pero todo esto evoluciona y ahora tenemos que dar un paso más.

Ahora tenemos que ver más al cliente, el como le podemos ayudar, el entender sus necesidades y sus problemas, así como sus motivaciones y sus desafíos diarios. Una vez que entendamos esto poder darle soluciones.

8) – Videomarketing


El videomarketing será una de las tendencias del marketing 2021 que más usaremos. En el 2020 ya funciono muy bien y este 2021 viene con más fuerza que nunca.

La gente le gusta ver resuelto sus dudas a través de un video donde el mensaje se lo dan antes y más cómodo que leyéndolo o a través de imágenes.

Tendencias del Marketing 2021 - Videomarketing - Marko Bension

Ofrecer nuestros servicios a través de un video genera confianza y esta teniendo mejores resultados que otros formatos más clásicos.

También tenemos a nuestra disposición el poder ofrecer tutoriales o ayudas a través de los canales de YouTube o Facebook lo cual nos ayudará a crecer nuestra comunidad y generara una confianza de tus servicios o producto.

Recuerda que todo esto siempre va con una estrategia pensada anteriormente.

9) – Marketing con Influencer / Microinfluencers


Sin duda unas de las tendencias del marketing 2021 será el influencer, sobretodo los micro-influencer que suelen ser más cercanos a su audiencia que los grandes influencer que quizás han perdido un poco ese toque con el publico.

Tendencias del Marketing 2021 - microinfluencers - Marko Bension

Te será más fácil trabajar con micro-influencer antes que con influencer llegado el momento de empezar esto no quita que puedas trabajar con influencer todo depende de tu sector o presupuestos.

10) – TikTok


Todavía no alcanzo su tope actualmente y tenemos mucho margen orgánico de crecer en cuestión de horas. Lo viral todavía es factible en esta red social mientras que en otras redes sociales ya desde hace años es imposible usar esta palabra por falta del uso de la misma.

Tendencias del Marketing 2021 - TikTok - Marko Bension

11) – Compras en Whatsapp


Facebook ha integrado la opción de comprar dentro de la aplicación. Facebook Shop nos ofrece la opción de poder comprar usando Whatsapp. Imagina las posibilidades que tendrá esto para tu negocio y la facilidad que será que nos compre sin tener que hacer pasar por varias transiciones antes de su compra.Las tendencias del marketing 2021 - Whatsapp

12) – Stories de Linkedin y Twitter


Linkedin y Twitter quiere ser tendencias del marketing 2021 y es por eso que estas dos plataformas se animan a poner en sus redes sociales la herramienta de tener contenido 24 horas.

Tendencias del Marketing 2021 - twitter fleets - Marko BensionContenido que se quema después de pasar un día entero desde que lo publicas. Linkedin quiere dar más protagonismo a la creatividad mientras que Twitter a esto lo llama Fleets, es exactamente lo mismo y nos ofrece que podamos usar audio, video y demás.

13) – Facebook Ads – Más calidad y menos publicidad


Facebook Ads se pone en serio con esto, pondrá limitación a la cantidad de anuncios que podremos usar en cada página de facebook que tengamos.

Tendencias del Marketing 2021 - facebook ads 2021 - Marko Bension

Haciendo así que pensemos bien que tipo de anuncios queremos poner en marcha llegado el momento. La publicidad de calidad será unas tendencias del marketing 2021 bastante importante. Cada día somos más digitales y necesitamos que esta sea de más calidad, si no el usuario terminará odiando tu producto y el canal donde lo este viendo.

14) – Eventos digitales y formación en video


Ya hemos vivido esto en el 2020 y en el 2021 seguirá la misma tendencia. Lo único que cada vez tendremos que ir creando una mejor experiencia al usuario, aunque al día del mañana siga siendo presenciales muchos formatos ya usados en el 2020 seguirá estando latente en los eventos.

Tendencias del Marketing 2021 - eventos - Marko Bension

Esta será otras tendencias del marketing 2021 que más veremos, la manera de usar lo digital con lo presencial, ya hemos visto algunos ejemplos en galas como los Oscars, Globos de Oro y otros premios importantes.

15) – La publicidad programatica


La publicidad programática es otras tendencias del marketing 2021 que lo estará pegando, no solo existe la publicidad en redes sociales hay un mundo más allá. Y sobre todo en dispositivos que vemos a diario y que irán poniendo publicidad sin que nos demos cuenta.

  • Streaming más que nunca, como Netflix, Disney Plus, Amazon Prime…
  • La radio online y los podcasts es otra plataforma que sigue a la alza.
  • Los wearables son lugares que albergan en ellos muchos datos sobre los usuarios y esto eso es algo que nos interesa.

Tendencias del Marketing 2021 - publicidad programatica - Marko Bension

 

 

 

 

Crea tu lista de difusion en whatsapp 5

Crea tu lista de difusion en whatsapp

Como crear tu propia lista de difusión en Whatsapp, pero antes de eso vamos a ver otro punto.

Introducción


Whatsapp se ha convertido una de los canales más importantes de forma global. Cuenta con más de 2.000 millones de usuarios por todo el mundo. Esta herramienta es bastante potente y ahora con ella podemos crear una lista de difusión de whatsapp que nos va a resultar bien útil para cuando queramos compartir algo con aquella gente que más deseamos.

Una lista de difusión en whatsapp nos resulta muy útil si queremos comunicar algo a muchos contactos de una sola vez y sin necesidad de crear ningún tipo de grupo. Me ha pasado que cuando creaba algún evento (instagram) o webinar quería que todos supieran que estaba en vivo y que se apuntarán. Sin embargo, tenia que ir de conversación en conversación copiando y pegando la misma frase para que supieran que estaba a punto de hacer algún tipo de evento.

Lo bueno de la lista de difusión en whatsapp es que pegas una sola vez y se dirige a todos los usuarios de forma privada y única.

crear-lista-de-difusión-en-Whatsapp

Cómo usar una lista de difusión en whatsapp


A tener en cuenta:

  • Las listas de difusión en whatsapp tienen un limite de 256 contactos.
  • Que cuando algún contacto nos responda a la lista de difusión este se abrirá en una conversación directa entre el contacto y nosotros.

Estas son las mayores diferencias entres listas y grupos de whatsapp. Veamos los pasos que tenemos que tomar.

Cómo crear una lista de difusión


  1. Ve a WhatsApp > Más opciones > Nueva difusión.
  2. Busca o selecciona los contactos que quieras añadir a tu lista de difusión.
  3. Pulsamos al botón de “Crear“.
  4. Toca el tic verde .

Lista de difusion en whatsapp

Como funciona:

  • Una vez que esta creada simplemente accedemos a esta lista de difusión en whatsapp y escribimos un mensaje que deseamos enviar. Una vez que enviamos el mensaje, todos los de la lista recibirán dicho mensaje de forma individual.
  • Ninguno sabrá que está en una lista de difusión en whatsapp, mientras que nosotros estaremos optimizando nuestros propios recursos.

Cómo editar la lista de difusión


  1. Antes de nada tendremos que abrir la lista de difusión.
  2. Toca Más opcionesCrea tu lista de difusion en whatsapp 6 > Info. de la lista.
  3. En la pantalla de info. de la lista de difusión, puedes hacer lo siguiente:
    • Cambiar el nombre de la lista de difusión si tocas a Editar (simbolo de un lapiz) .
    • Añadir más contactos a la lista si tocas Añadir destinatario… .
    • Eliminar contactos si nos dirigimos a Editar destinatarios > “x” junto a los contactos que desees eliminar > tic verde .

Cómo eliminar una lista de difusión en Whatsapp


  1. El primer paso que tenemos que hacer es mantener presionado la lista de difusión que desees eliminar.
  2. Después presiona Eliminar lista de difusiónCrea tu lista de difusion en whatsapp 7 > ELIMINAR.
  3. Puedes elegir si deseas eliminar los archivos multimedia o no.

Otra opción es para eliminar una lista es abrir la lista de difusión que desees eliminar y tocar su nombre o los destinatarios > Eliminar lista de difusión > ELIMINAR.

Pues ya sabemos crear, editar e incluso eliminar una lista de difusión en whatsapp. Si por ejemplo hemos enviado algún mensaje a la lista de difusión está aparecerá más arriba de nuestro listado de chats abiertos que tengamos en nuestro Whatsapp.

PROS VS CONTRAS


PROS CONTRAS
Es gratuito Whatsapp es bastante personal, todavía es dificil ver a empresas implementar estos tipos de estrategias.
Es probable que te lean tu mensaje, son tus contactos No dispone de métricas para saber en un buen estudio
70% de probabilidad de que el contacto nos lea Envio limitado hasta 256 contactos.
Podemos mantener conversaciones privadas con nuestros contactos. Se necesita que el destinatario tenga también nuestro telefono.
Es un canal poco saturado y con mucho alcance
Los ratios de cancelación son realmente bastante bajos

Curiosidad:

Solo los contactos que tengan también tu número de teléfono guardado podrán recibir estos mensajes dentro de la lista de difusión. También tenemos que comprobar que si nuestro contacto ha cambiado de número no podrá recibir dichos mensajes.

 

Blog Marketing 049 - 5 Herramientas para analizar tu pagina web

5 Herramientas para analizar tu página web

A continuación vamos a ver 5 herramientas para analizar tu página web y de esta manera poder convertir aún más cuando nos visiten nuestra página web.

5 Herramientas para analizar tu página web

  1. Plataformas analíticas
  2. Analítica
  3. Herramientas de User Testing
  4. Dinámicas de User Testing de forma presencial
  5. Herramientas de AB Testing

Plataformas de analítica


Unas de las primeras herramientas para analizar tu página web es una plataforma analítica. Esta es una herramienta donde vamos a ver todos nuestros datos de un simple vistazo, esta puede ser Google Analytics que nos ayuda a saber estos datos de nuestra web o simplemente también puede ser un excell donde recogamos todos los datos y lo pongamos dentro de este archivo para que podamos ver donde vamos a mejor y como lo vamos hacer.

Enfoque: Es crear un objetivo.

Beneficio: Con estas plataformas podemos medir todas nuestras conversiones. Empezar a saber como funciona nuestra página web.

Con un simple vistazo vemos un funnel bastante general de cuanta gente nos entra y cuantas gente nos ha llegado a contactar o comprar nuestros servicio o producto.

Marko Bension Google Analytics - Herramientas para analizar tu página web

Programa recomendado: Google Analytics

Analítica


En esta herramienta vamos a ver los datos más especificos, por ejemplo:

  • De qué paises vienen a visitarnos más.
  • Qué tipo de navegador usan.
  • Qué tipo de sistema operativo usan.
  • A qué horan nos visitan.
  • Qué tipo de página visitan más.
  • Tiempo medio que se suele quedar un usuario.
  • etc…

Estos datos lo recoge nuestra web y hay muchos programas que lo pueden hacer. El más conocido es Google Analytics, pero si tu web usa Wordpress tambien hay plugins que te ayudan a captar estos datos.

Enfoque: Qué está pasando en mi página web.

Beneficios: Saber realmente que esta ocurriendo en mi web, la tasa de rebote, el tiempo que se quedan en ella y demás datos que recogeran y podrás ver. Nos permite monitorizar estas métricas con mucho más detalle.

La analítica es una de las herramientas para analizar tu página web más útiles por el tema de la micro-conversión, ya que nos sirve que pequeñas métricas podemos mejorar y si realmente nos interesa optimizar esas y no otras.

Google Analytics - Herramientas para analizar tu página webrograma recomendado: Google Analytics

Herramientas de User Testing


Nos ayuda a saber exactamente que hace un usuario cuando entra a nuestra página web. Como si de una camara le grabase, nos enseñan donde se fija más, que tipo de textos le atrae o simplemente donde le clickea más.

Enfoque: Que están haciendo exactamente los visitantes de mi página web.

Beneficios: Generar mapas de calor de donde se quedan más tiempo o que es lo que más le interesa. Observar el comportamiento de los usuarios de forma remota.hotjar markobensionPrograma recomendado: Hotjar

Dinámica de los Users Testing de forma presencial


Hay plataformas que nos permiten saber el “porque” del comportamiento que hemos visto anteriormente. Estas herramientas podemos ver al usuario o preguntarle directamente porque clickea en un lugar y no en otro. Esto nos permite poder optimizar mejor nuestra página web. Estos programas son grandes herramientas para analizar tu página web y entender que esta ocurriendo en web.

Enfoque: Por qué que hacen lo que hacen

Beneficios: Vamos poder entender mejor a nuestros clientes, que hacen, el por qué lo hacen, qué estan pensando, etc…

Pideles que piensen en alto, que vaya diciendo que esta haciendo o porque hace alguna que otra cosa. Ahora nunca le digas que hacer, porque sino solo saboteamos a el testing del usuario. Cuanto más objetivo sea el testing presencial mejores resultados.User-Testing-Informal-marko-bensionPrograma utilizada: Aquí tienes que conseguir clientes que le guste tu producto y enseñarle la web para ver que hace y preguntar lo que hace. Siempre gente objetiva y que encaje con nuestro modelo de negocio.

Herramientas para analizar tu página web: AB Testing


Es una buena manera de ver y testear que funciona mejor en nuestra página web. Una buen programa para este paso es Google Optimizely que nos ayuda a optimizar mejor nuestra web.

Google Optimizely es una de estas herramientas para analizar tu página web de forma única, ya que nos permite jugar con muchos programas dentro de su plataforma.

Objetivo: Optimizar y testear

Por ejemplo:
Imaginate que tenemos dos paginas de inicio y una de ellas le ponemos un color rojo y otro un color azul. La página web A es la rojo y la página web B es la azul.
Creando estas dos páginas podemos comparar cada página una con la otra y ver cual escoge más el usario final. Es un forma de saber cual agrada más al usuario y con cual nos ayudará a general mejores resultados.

Es una forma de experimentar y optimizar mejor nuestra página web.marko bension Cuentas - Google Optimize - Herramientas para analizar tu página webPrograma recomendado: Google Optimizely

Resumen de las 5 Herramientas para analizar tu página web:

Es bueno saber para que sirve cada herramienta y su funcionalidad. Cada herramienta tiene su función, algunas nos ayuda a ver de un vistazo como va nuestra página web. Otras son más especificas para optimizar mejor el funnel y algunas nos ayuda a comprender a nuestros clientes mejor. Espero que te haya gustado estas herramientas para analizar tu página web de una forma más optima.

Hacer una captura de Pantalla con FireFox

Site-Shot: La mejor herramienta para capturar una Web

Para que sirve estas herramientas de capturas de website.

Hoy te voy hablar de Site-Shots, pero antes, una breve introducción. Muchas veces queremos capturar una website, ya sea para enseñárselo a un cliente, o para tener una referencia de lo que deseamos de otra web.

Estuve probando varias herramientas online para hacer capturas de una página web que había creado en su día. Después de probar unas cuantas y ver las herramientas que ofrecían cada una.

Antes de nada, nadie me pago por decir esto (ojala ?) esto es mi opinión sobre este tema. Me quede con Site-Shot, la mejor herramienta para capturar un sitio web de forma simple y adaptable a los parámetros que uno desee.

Site-Shot

Site-Shot websiteCon esta plataforma online, no necesitas de Add-on de navegadores ni nada. Simple y fácil, como nos suele gustar a todos.

Site Shot, generá una captura de la pantalla a la resolución que deseemos o si queremos de pantalla completa, tu decides.

Lo mejor de Site Shot es que es totalmente gratuita y la podemos usar todas las veces que deseamos. Además, tiene una potente API para automatizar las capturas de pantalla que deseemos de una web.

Solo tenemos que usar la dirección web / url y ponerla en la web, y Site-Shot no lo genera de un simple vistazo.

Es una herramienta muy potente y para gusto es bastante útil. Promete lo que dice.

 

Otras herramientas de captura de Website

Url2png

Hecho con Site-Shot
Haz click para ampliar

Es una herramienta muy buena y potente. Hace capturas completas con varias claves API según el idioma que necesitemos. Es bastante intuitivo.

Lo malo:

  • No es gratuito.

Lo bueno:

  • Puedes incluir tu propio CSS en cualquier página.
  • Hace una captura de cualquier página y la puedes también hacer en miniatura en una resolución de 1:1
  • Hace renderizado de alta fidelidad para los vídeos, fuentes, webs y más cosas.
  • Es la herramienta que más usa empresas como Google, JawBone, GitHub y BuzzFeed.

BrowShot

La mejor alternativa de URL2PNG y tiene su versión gratuito y precios bastante asequibles.

ScreenShots.Cloud

ScreenShots.CloudOtra alternativa más…

En Resumen: Hay muchas herramientas para hacer muchas capturas de webs, pero yo me quedo con Site-Shots. Si has probado otras herramientas eres libre de comentar y opinar sobre ellas.

Recuerda que si te encuentras en Alicante, no dudes en saber más sobre Marketing Digital Alicante conmigo.

Actualización a una alternativa para hacer capturas de pantalla – Diciembre 2020

FireFox ScreenShot

A continuación a través de las imagenes te ire enseñando como con el navegador de Firefox podemos crear nuestras propias capturas de pantalla con nuestro navegador.

Lo mejor es que podemos escoger la que tipo de captura queremos, si es de pantalla completa o de un solo fragmeto que deseamos en ese momento.

 

Actualmente uso tanto Site-Shot como Firefox Screetshot.

 

10 plataformas de influencers

10 plataformas de influencers

Veamos las 10 plataformas de influencers para poder contactar con influencer y así que nuestra marca se vea más y le llegue a más gente. En otra entrada veras que también puedes acceder a ellos a través de las agencias.

Empezamos…

10 MEJORES PLATAFORMAS DE INFLUENCERS


SOCIALPUBLI

SocialPubli es una marketplace que conecta tanto a las empresas/marcas con microinfluencers que tengan presencia tanto en redes sociales como en sus blogs. Ahora si eres influencer te podría interesar esta herramienta ya que podrás vincular tus redes sociales y empezar a ganar dinero en campañas de publicidad online con diferentes marcas.socialpubli - Plataformas de influencers

Por otro lado las marcas podrán escoger los perfiles que mejor se adapten a su estilo y filosofía. El importe mínimo es de 500 dolares y el precio dependerá de las campañas y el número de seguidores que tenga el influencer.

BRANTUBE

Plataformas de influencers centrada solamente en el canal de YouTube. Esta plataforma esta centrada en unir a empresas y marcas con Youtubers.BRANTUBE - PLATAFORMAs DE INFLUENCERSBrantube nos ayuda a encontrar a un Youtuve influencer que nos ayude a realizar un video para tu marca o empresa. También podremos acordar un precio, duración de video, CTA, y otros detalles a tener en cuenta.

Actualmente cuenta con más de 3000 influencers y como requisito mínimo que necesitan los Youtubers es tener 1000 suscriptores.

Influencity

En esta plataforma de influencers podremos escoger la temática que más encaje con nuestra empresa. Tenemos hasta 25 opciones, de las cuales destacamos la gastronomía, la tecnología, moda, etc…

Influencity - Plataformas de influencers

Una vez que tengamos un influencer como marca, podremos ver tanto su audiencia, como analizar el impacto que tiene en diferentes canales como sus KPIs, de esta manera podemos hacernos una idea de como puede ser nuestra campaña de publicidad con estos influencers.

Nos permite también conocer los resultados en tiempo real de las campañas que realicemos con estos influencers.

HEEPSY

Otra plataforma de influencer con una buena base de datos de nada más y nada menos de 7 millones de influencers y cada uno de ellos con un mínimo de 5000 seguidores.

Heepsy - plataformas de influencers

Puedes filtrar tanto por categorías, número de seguidores, engagement, localización y otros datos. Una buena manera de escoger a nuestro público objetivo.

LE GUIDE NOIR

Una plataforma de influencers internacional mucho más especializada a otras plataformas. Con esta herramienta buscamos unir a influencers con las marcas pero en esta ocasión dentro del sector de la moda. En esta plataforma podemos escoger tanto los seguidores que tienen, como las categorías del estilo que tienen, la belleza, editoriales y demás puntos.LE GUIDE NOIR

Hay bastantes categorías que tenemos que tener en cuenta y donde mejor encajen con nosotros dentro de este sector.

Le Guide Noir es uno de los mayores proveedores de Influencers de Marketing en casi toda Europa. Se definen como una de las plataformas de influencers lider del mercado. Cuenta con más de 470.000 influencers detrás de esta plataforma y con más de 200 campañas a nivel mundial solo en el año pasado.

COOBIS

Coobis conecta anunciantes con editores. Entre editores, influencers, blogs, webs, medios… Es otra manera de aumentar nuestra visibilidad como marca.

Las plataformas de influencers se basa en crear contenido de todo tipo, también posee una interfaz muy intuitiva y sencilla.

Coobis - Plataformas de influencers

Coobis puedes ser editor o entrar como marca. En esta plataforma nos encontramos todos los recursos que suelen tener un campaña de publicidad. Métricas, páginas de facebook, cuentas de Twitter, Youtube, o Twitch. Cuentan con el respaldo de más de 11.000 marcas para que los influencers puedan trabajar con ellos. Viceversa.

UpFluence

En estas plataformas de influencers tiene una base de datos masivos de influencers de Facebook, Twitter, Instagram, Youtube, blogs y Pinterest.Upfluence - Plataformas de influencers

Lo bueno de esta plataforma es que podemos conocer a nuestra audiencia, engagement de los influencers, podemos compararlos unos con los otros e incluso poder contactar con ellos.

Como en otras plataformas podemos gestionar las campañas y medir dichos resultados para saber si son rentables.

TRAACKR – La plataformas de influencers más veterana

Plataformas de influencers internacional y de las más veteranas dentro de este sector. Ayuda a las marcas medianas y a las grandes marcas a conectar con influencers durante bastante tiempo.

Ofrece diferentes tipos de búsquedas a través de sus bases de datos para que podamos escoger el mejor influencers que encaje con nosotros.

Con esta herramienta serás capaz de identificar esos influencers que más generan comentarios, debates y repercusión. Las empresas tendrán estas métricas podrán escoger a esos líderes de opinión de diferentes sectores y poder aprovechar esa influencia en todos los canales donde se encuentre dicho lider.

NICHE

Niche es otra de las plataformas de influencers que forma parte del mundo de la red social de Twitter desde el año del 2015.  Es otra plataforma que nos ayuda a conectar una marca con un influencer. Niche trabaja con grandes marcas e influencers, también ofrece la posibilidad de asistir a eventos exclusivos y hacer networking con la gente que nos interesa trabajar.

Podemos medir las métricas de las redes sociales de nuestros influencers.

Takumi

Takumi es una de las plataformas de influencers dedicada a la red social que la está pegando actualmente que es Instagram. Esta plataforma nos enseña las métricas de estos influencers y sus engagemet.

Plataformas de influencers

El servicio que ofrecen estos influencer en esta plataforma es creación de contenido de alta calidad, así con influencer de calidad y un servicio impecable. No pierdes tiempo a la hora de buscar un influencer que no encaje contigo.

Ventajas de trabajar con influencers


  • Los contenidos serán más creíbles y no se notará tanto que es una publicidad ya que va sugerida de la mano de alguien que siguen y que recomiendan.
  • Nos ayuda a posicionarnos mejor como marca y creamos interacción con su público. Esto nos ayudará a crear marca y a darnos a conocer.
  • La credibilidad de los influencer es mejor que cualquier campaña de publicidad.
  • También mejora nuestra reputación ya que nuestra marca tendrá unos valores parecidos al influencer.
  • Hay varias maneras de contratar a un influencer: Plataformas de influencers, agencias de influencers o de forma directa.

 

Espero que te haya gustado y recuerda si te sirvio comparte que eso siempre me va ayudar a hacer más post de este estilo.

 

9 Claves Principales de estrategias de Marketing

9 Claves Principales de estrategias de Marketing

Ahora vamos a ver las 9 claves principales que tenemos que sobre las estrategias de marketing digital. Algunas de estas claves serán más importantes que otras todo depende del proyecto que tengamos en mente.

Aun así, es importante saber todas estas estrategias y que todas nos ayudarán alcanzar los objetivos estratégicos que tengamos en mente.

Empecemos con las claves de las estrategias de marketing

Branding / Marca: Una de las estrategias de marketing más importante


Objetivo del Branding es simple. Es crear una marca sólida, que el cliente nos conozca y le llegue nuestra filosofía de empresa.BRANDING-estrategias de marketingQue tenemos que hacer: Una vez creada, tendremos que darla a conocer en diferentes tipos de canales. TV, calle, pancartas, campañas de redes sociales.

Métricas: Es complicado medir el impacto de una marca. Muchas veces no sabemos de donde nos pueden llegar a conocer, si no han visto en cartel publicitario cuando caminaban o un folleto en el buzón de su domicilio.

¿Cuando hacerlo?: Siempre o casi siempre debería ser al principio del proyecto que tengamos que hacer. Es una de las bases a la hora de iniciar la propuesta de valor. La marca es esencial a la hora de que un proyecto funcione o no.

Atracción de Leads


Nuestro objetivo dentro de las claves de las estrategias de marketing es conseguir que nos conozcan. Para ello necesitamos entren y nos descubran. Como-generar-leads-cualificadosUna vez que conseguimos esto de forma pagada, intentaremos crear más volumen de gente entrando, al menor coste y con un perfil de usuario de mayor calidad para nuestra marca.

Tenemos que invertir mucho la inversión inicial. Crea un funnel personalizado que se optimice bien con los clientes y nos lleguen a comprar más.

Que tenemos que hacer: Usar campañas de publicidad tanto en las redes sociales como en Google Ads.

Métricas: La métrica que tenemos que usar es saber cuanta gente y volumen entra en nuestra web.

Captación de Leads


Nuestro Objetivo: Es optimizar nuestros los leads del anterior punto. Conseguir sus datos, convertirlos en clientes.pasos-captacion-leads-contenidosMétrica: Tenemos que saber que ratio de conversión tenemos sobre todos las visitas que nos hacen en la web.

La captación es otra de las estrategias de marketing que tenemos que saber a la hora de conseguir clientes. Es por ello que tenemos que tener en cuenta que no todos los negocios son iguales ni todos los productos tienen los mismos  precios. No es lo mismo captar a un cliente de suscripción que te paga mes a mes que captar a un cliente que te puede comprar un reloj de lujo. Tenemos que tener en cuenta que no todos los ratios son iguales todo depende del tipo de negocio que se tenga.

Herramientas que podemos tener en cuenta para captar a estos clientes.

  • Landing Page es una buena manera de vender y que conozcan nuestro servicio o producto.
  • Lead Magnet le damos curiosidad de querer saber más y aparte el usuario se lleva algo de nosotros.
  • CRO (En conversión dentro de la web) Tenemos que optimizar toda nuestra web para que le sea fácil comprar al usuario.
  • Formularios: Otra forma de conocer mejor al cliente y sus gustos.
  • Pop-Ups: Aunque para mi gusto son muy molestos, son bastante eficaces.

Nurturing


Dentro de las estrategias de marketing, el Nurturing es una técnica de Inbound Marketing basada en la relación de nuestro producto o servicios con la de los usuarios. El objetivo es acompañarles durante todo el proceso de compra para captarlos y convertirlos en los clientes.fases-lead-nurturingNurturing es el acercamiento al cliente hacia la venta. Ya sea a través de varias herramientas nuestra idea es poder contactar con el potencial cliente para poder hacerle la venta del producto o servicio.

Herramientas que podemos usar:

  • E-Mail Marketing
  • Ventas por teléfono
  • Lead Scoring

Una vez que nos deja los datos o tenemos información sobre el usuario podemos hacer muchas cosas para conseguir que ese usuario se convierta en cliente.

Si tenemos su teléfono podemos llamarlo, si tenemos su e-mail podemos escribirle, así sucesivamente. También si se suscribe a un tema en concreto le podemos ofrecer ofertas sobre dicho tema, etc…

CRO – Conversión en Web


Otras de las estrategias de marketing que tenemos que tener en cuenta es el CRO. tasa-de-conversion2

El objetivo es optimizar nuestra web para convertir los usuarios en clientes. Que le podamos guiar al cliente los pasos que queremos que siga. Si tenemos una oferta que necesitamos que compren o si necesitamos vender más sobre un género diferente o producto.

¿Cuando podemos optimizarlo? Lo hacemos constantemente, depende del tipo de negocio que tengamos lo optimizaremos más o menos. Pero tendremos que irlo optimizando según los datos que tengamos de los compradores. Si queremos convertir más y en que parte tendremos que optimizar más de la web.

Herramientas que podemos usar en este punto:

  • Google Analytics
  • User Testing: Nos ayudará a saber que les gusta y que no…
  • Podemos usar Landing Page diferentes para ver cual convierte más y aprovechar ese tipo de herramienta.
  • Hay herramientas que graban la pantalla de los usuarios que entran en la web.

Incrementar el Ticket Medio de cada compra.


¿Cuando lo vamos a incrementar? Justo antes de cada compra. Ya sea ofreciéndole un complemento a su producto.venta cruzada - Ticket medio

Ejemplo: Necesitas una planta y una vez que ya has elegido la planta que vas a comprar, nos ofrecen la posibilidad de complementar nuestra compra con abono y una maceta a juego. La planta nos puede costar 20€ y maceta con abono 15€ más.
El ticket sería 20€ pero al ofrecer todos los complementos le subimos el ticket a 35€. De esta manera subimos el ticket medio de cada compra.

Herramientas que podemos usar:

  • Una de ellas es la venta cruzada. Compramos un producto y nos ofrecen otro que encaja con este.
  • Podemos vender un pack especializado. Maceta más abono a un precio especial.
  • Hacer descuentos especiales si suben el ticket medio u ofrecer servicios especiales al subir ese ticket.

Fidelizar


Dentro de las estrategias de marketing este punto es uno de los más olvidados por las empresas.

Hay 2 tipos de negocios. SAS donde hay una recurrencia constante, tipo netflix donde el cliente paga mes a mes y los otros tipos de negocios que el cliente solo compra lo que necesita en ese momento. Hablemos de estos últimos:fidelizar-clientes-estrategias de marketing

Objetivos.

Uno de estos objetivos será que nos compren más veces y que nos tengan en cuenta a la hora de comprar cualquier tipo de producto que podamos tener en nuestra tienda.

SAS: Nuestro objetivo será que no se den de baja de nuestra plataforma.

Métricas que vamos a usar:

  • Saber nuestro ticket medio de cada cliente y cuantas veces nos compra

SAS: La clave estará en el CHURN que sería cuando se dan de baja del servicio y cuanto tiempo ha durado con nosotros. Nuestro objetivo es no tener un CHURN alto, cuanto más bajo menos personas dejan la plataforma.

La idea es retener a todos los clientes que podamos y que les guste nuestros productos.

Recomendaciones


Otra de las estrategias de marketing que tenemos que llevar a cabo es la recomendación.

Una vez que ya tenemos clientes más fieles, nuestro objetivo será que estos clientes sean felices con nuestros productos o servicios y nos recomienden a otros usuarios de nosotros.

Este es unos de los puntos más importantes dentro de una empresa. Nos hace crecer exponencialmente como marca y como empresa.recomendaciones entre clientes

Viralización


Y si aparte nos recomiendan como en el punto de arriba y este lo difunde con mucha gente y esta gente con otra gente, este tipo de difusión se le llama viralización.

La viralización es una de las estrategias de marketing más le gusta a las empresas porque es la que menos les cuesta y más resultados le dan. No obstante, no siempre es suelen funcionar y hay que tener muchos factores a la hora de viralizar.

Una forma de viralización es Lowi que ofrece 32 € por cada cliente que venga a su empresa y este nuevo cliente si quiere traer alguien más este tendrá otros 32 € y así sucesivamente. Este tipo de modelo incita a la viralización, ya que si nos ofrece un buen producto y encima nos recompensan a la hora de recomendar dicho producto este hará que se vaya viralizando.

Por cierto, lowi no me paga nada, pero estuve un tiempo con ellos como cliente y fue una buena empresa en mi opinión y creo que es un buen ejemplo para explicar este punto.WeLowi - Viralidad Marko Bensión

En conclusión sobre las estrategias de Marketing


Espero que te haya gustado las 9 claves de las estrategias de marketing que tienes que saber para tener más éxito a la hora de crear un proyecto y no fracases en el intento. Estas estrategias de marketing te ayudará a crear una propuesta de valor más solida y más definida, con una perspectiva diferente del negocio.

Mi recomendación a la hora de implantar estas estrategias de marketing es que siempre empieces con el orden en que he puesto yo en este post, pero puedes hacerlo como uno lo prefiera, pero sería bueno que el primer punto sea el branding.

Recuerda implantar estas estrategias de marketing a cualquier modelo de negocio o proyecto que tengas en mente, será una manera de saber de ante mano si dicho proyecto tiene buenas bases para iniciarlo o no.

Objetivos con foco_ ROI, Margen Bruto, Ventas.

Objetivos con foco: ROI, Margen Bruto, Ventas.

3 Objetivos con métricas para generar más


Los 3 objetivos que más vamos a ver ahora son el ROI, Margen Bruto y las ventas, pero antes de eso lo vamos a dividir en 3 puntos. Ahora que tenemos que hacer para generar más en nuestra empresa y no irnos a la bancarrota.

  1. Subir las ventas de nuestra empresa.
  2. Obtener más beneficios (tener más margen bruto de cada servicio o producto)
  3. Incrementar el volumen del ROI.

1º Objetivo son las “ventas”en este punto tenemos que saber como hacer las siguientes operaciones para saber si estamos generando más ventas o si tenemos que pensar u otro tipo de estrategia.

Ventas
Ventas = Número de Clientes x CLTV (Costumer LifeTime Value)
Que es lo mismo que decir:
(Tráfico o Leads x Conversión) x CLTV
Ejemplo
(Tráfico o Leads x Conversión) x CLTV = (100 visitas x 2% lo convertimos en cliente) x 200€ en a lo largo de su vida en con nosotros.
(100 x 2%)x200 = 0,02% x 200 = 400 € Total de las ganancias.

2º Objetivo son los beneficios que nos puede dejar nuestro servicio o producto, para ello necesitamos unas formulas para sacar el beneficio de cada cliente y producto.

Beneficios = Margen bruto – Gastos de estructura
Margen Bruto
Las formulas para saber el Margen Bruto
Margen Bruto = Número de Cliente x (CTLV – CAC)
Margen Bruto = Ingresos – Gastos
Margen Bruto = (Tráfico o Leads x Conversión) x (CLTV – CAC)

 

3º Objetivo es el ROI, pero ¿Que es el ROI?

Roi es una métrica que tenemos que saber si queremos saber cuales son nuestros ingresos en totales para ello se necesita saber el Margen Bruto / Inversión de este punto sacaremos estos ingresos que hemos generado.

ROI
(Return On Investment – Ingresos generados)
Fórmula del ROI
ROI = Margen Bruto / Inversión
Fórmula más extendida
ROI = Número de Cliente x (CTLV – CAC) / Número de Cliente x CAC

Objetivos donde poner más foco.


Nuestros objetivos para generar más beneficios y menos gastos serán los siguientes:

  • Tener más tráfico o Leads
  • Convertir más.
  • Más CLTV.
  • Menos CAC.

Para tener más tráfico tenemos que crear una buena estrategia digital, así como crear un buen branding. Si tenemos una marca potente y con productos y servicios de calidad. Aun así, no quita que tengamos que invertir en publicidad y en canales de captación.

que-es-el-roiDespués de tener tráfico o leads en nuestra web, llega el punto de convertir esos usuarios en clientes. Para convertir tenemos que tener una propuesta de valor que le guste al cliente y le llame la atención. Durante este proceso del funnel podremos ver donde iremos optimizando para convertir más y mejor.

CTLV todo depende de estilo de modelo de negocio que tengas, si es un modelo de suscripción o de una sola compra. La idea es que no deje nuestra empresa nunca. Ya sea por suscripción, que este pagando una mensualidad en esta meta será que se quede más tiempo con nosotros. Mientras que si es por comprar, cada vez que compra el cliente genera un ticket, intentaremos que ese ticket vaya subiendo y nos compre más a menudo y más cosas.

Dentro de todos los puntos de arriba este es el único que tendremos que disminuir, ya que es el que nos trae los gastos. CAC es lo que nos cuesta captar un cliente, para disminuirlo tendremos que optimizar todos los pasos que hemos mencionado arriba.

Crear una gran propuesta de valor, diseñar un buen producto o servicio que atraiga a los clientes. Tener un funnel personalizado y optimizado para convertir más.

Métricas y leyendas


CAC: Inversión que hacemos / Número de clientes.
CLTV: Son todas las compras que nos hace un cliente a lo largo de su vida.
Ticket Medio x Repetición de compras que nos hace x Margen bruto
Tráfico: Son todos los usuarios que entran en nuestra web.
Leads: Los clientes que le dan click a un anuncio.
Conversión: Cuando un usuario entra a nuestra web y se convierte en cliente al comprar algún producto o servicio.

Recomendaciones


  • Tener un visión en conjunto de toda la estrategía. Ver más allá.
  • Trabajar con objetivos concretos y poner foco. Paso a paso. Antes de correr tenemos que saber caminar.

Objetivos de un Funnel

Funnel: TOFU MOFU BOFU

Funnel: TOFU MOFU BOFU

TOFU MOFU BOFU


Ahora vamos a ver los Funnel TOFU MOFU BOFU, que nos ayudarán a entender mejor los funnel y también las partes que tienen.

TOFU: Top Of The Funnel – Arriba del Funnel (El comienzo)
MOFU: Middle Of The Funnel – En la mitad del Funnel
BOFU: Bottom Of The Funnel – Abajo del Funnel (El final)

TOFU


Dentro del Funnel del TOFU MOFU BOFU, nos veremos la parte TOFU. Nos encontramos al principio del funnel, en la parte más alta de este. Nuestra misión será atraer al mayor número de visitantes posible a nuestra web o tienda.

Una vez que le hemos creado interés creando algún tipo de post que quieran saber más sobre nosotros y nuestros productos. Seria bueno no crear ofertas, sino un interés como “10 cosas que no sabias…” o “los mejores productos de…” Ya que todavía no sabemos que necesitan nuestros clientes.

tofu mofu bofu

No obstante, cuando nos dirijamos a cierto público objetivo y podremos ir modificando nuestro funnel para optimizarlo más.

TOFU nuestro objetivo es atraer al mayor número de clientes y si pueden ser que lo difundan para que llegue más gente. Hay varias maneras de conseguir su interés:

  • Llamadas de acción (CTA)
  • Publicidad en las Redes Sociales.
  • Regalando algún PDF o mostrando algún tutorial.
  • Con nuestro propio contenido del blog.
  • Muchos más…

MOFU


Dentro del Funnel del TOFU MOFU BOFU, nos veremos la parte MOFU. MOFU es la segunda etapa dentro de este embudo que estamos creando. Ahora que tenemos el interés del cliente, aquí hemos descubierto que necesitan algo de nosotros y tenemos que generar el deseo de acción. En esta parte tenemos que ofrecerle un contenido más específico y que encaje con nuestro cliente.

En este punto le estamos ofreciendo un producto o servicio que le de una solución al problema que está buscando. Es por eso que tenemos que saber “el porque ha llegado hasta aquí” y “para que lo necesita” de esta manera le podemos llegar hasta la última etapa. Ahora vamos a ver unos ejemplos para saber mejor como llevar esta etapa:

  • Podemos crear Webinar para conocer a nuestros clientes.
  • Videos demostrativos de nuestro servicio y productos.
  • Encuestas o formularios.
  • Guías o Ebooks

webinar-mofu

BOFU


Dentro del Funnel del TOFU MOFU BOFU, nos veremos la parte BOFU. Vamos a la última etapa de este funnel y la más importante de todas que es el cierre de la compra. En esta parte es la más estrecha de todas, son los clientes que más encajan con nuestro producto han llegado hasta el final. Estos clientes han estado interesados en nuestros productos desde el principio y ahora nuestra misión es convertirles en clientes.

En este punto le podemos ofrecer otros tipos de servicios o garantías para asegurarnos la compra, le damos una tranquilidad a la hora de comprar nuestros productos.

  • Otros tipos de ofertas.
  • Descuentos en otros productos o cupones.
  • Soporte gratuito.
  • Prueba gratuita.
  • Que entre dentro de nuestra comunidad donde otros clientes ya estan.
  • Una muestra o demostración del producto

ConvertirCompradoresTemporadaClientesVida

Lo que nos sirve este tipo de funnel es acompañar al usuario desde el principio hasta el final donde se convierte de usuario a cliente. En cada camino podemos ver donde perdemos más usuarios y ver soluciones en estos puntos donde los perdemos.

Si en cada pasa que da los clientes vamos optimizando para que los usuarios lleguen hasta el final, ganaremos más y nuestra empresa crecerá más.

Recuerda que no todo el camino es igual, quizás hay puntos del embudo que necesita más atención, quizás nuestro producto necesita más trabajo. Todo esto lo iremos viendo según vayan comprando los clientes, cada empresa tiene que crear su propio funnel.

¿Que es un Funnel y los tipos de Funnel que hay_

¿Que es un Funnel y los tipos de Funnel que hay?

¿Que es un Funnel?


Un Funnel es una herramienta que nos sirve para saber todas las etapas que pasa un usuario desde que entra en la web hasta que termina comprando y se convierte en un cliente.

El Funnel es un embudo por donde entra el usuario por su parte alta del embudo (estas son todas las visitas que tenemos en una web) y en la parte del final son los llamados clientes (son los usuarios que se han quedado hasta el final y nos han terminando comprando en nuestra web).

Funnel que es...

Tipos de Funnel

Funnel no personalizado


Si simplemente copiamos un funnel de otra empresa que no tiene nada que ver con nosotros o que no encaja con nuestro proyecto podemos tener muchos problemas a la hora de conseguir clientes. Entre estos problemas voy a destacar los siguientes:
  • Nuestro CAC sube al no tener optimizado nuestro propio embudo (más gastos)
  • Tomaremos peores decisiones ya que nos basaremos en datos que no estan pensados en nuestro proyecto.
  • Perderemos información al no personalizar todos los pasos del funnel a nuestra estrategia.
  • La gestión del equipo de Marketing será peor y convertiremos menos clientes.funnel tofu-mofu-bofu

Funnels Cortos / Funnels Largos


Los cortos nos sirven si tenemos un producto o servicio de bajo coste donde no tengas que dar muchas explicaciones y con un solo click pueda comprarlo y hacerlo simple. Por ejemplo: Si vendemos cuadernos de 5€ y solo tienen que escoger el color que le gusta y ya esta.

Ahora los largos están creados para productos con un precio más elevado. Pongamos el ejemplo de los móviles de Samsung S10 o S20 o los nuevos iPhones, estos móviles pueden costar tranquilamente más de 1000€ e incluso 1500€. Este embudo será más largo y contendrá mucha más información sobre el producto, garantía, seguros y demás datos.

¿Que es un Funnel y los tipos de Funnel que hay? 16

Funnel Optimazado


Tenemos que tener muchas cuentas a la hora de optimizar y personalizar nuestro propio embudo. Muchas veces la gente piensa que tener más tráfico es lo mejor que uno puede tener para vender más, pero esto es mentira.

Lo que necesitamos es tener más Leads, convertir más y convencer más. Es por ello que tenemos que crear un funnel que pueda conseguir estos propósitos.

  • Tenemos que convertir más y por ello tenemos que centrarnos en los clientes.
  • Tenemos que optimizar nuestro producto o servicio lo máximo posible, que atraiga a la gente y lo quiera tener.
  • Ver todos los puntos del embudo desde las descripciones del producto, pasando por la portada de la web y terminando por el carrito de la compra.
  • Que los clientes vuelvan a comprarnos más veces y vuelvan con nosotros.
  • Ofrecerles a los clientes descuentos o productos más llamativos para que nos vuelvan a comprar y que el ticket medio suba más.
  • Nunca se vaya a la competencia, ofrecerle un servicio para que nunca piense en esa posibilidad. (Modelos SAAS)
  • Reducir el CAC, si podemos reducir lo que nos cuenta cada cliente, ese dinero lo podremos invertir en conseguir más clientes en otro tipo de canales.

Funnel de Conversión Aida


Este tipo de funnel es uno de los más conocidos en el mundo del marketing. Fue creado hace más de un siglo por Elias St. Elmo Lewis en 1898 y desde entoces su concepto sigue vivo con nosotros.

AIDA (Attention Interest Desire Action es lo mismo Atención Interés Deseo y Acción) es un método que tiene que pasar por estos 4 puntos para conseguir una venta de un cliente.

Nuestra primera meta es captar la atención del cliente, una vez que tenemos su atención la 2 fase sería crearle interés por el producto. Que quiera saber más sobre el producto y le de curiosidad y en la 3 fase viene el deseo.

En esta fase tiene que desea tener nuestro producto consigo y es cuando entra la última fase que es la acción. En esta fase le sugerimos que compre el producto y se lo lleve a casa.

¿Que es un Funnel y los tipos de Funnel que hay? 17Funnel del TOFU MOFU BOFU


En otra entrada vemos más a fondo cuales son las cualidades y como están divididas dentro del funnel. Este tipo de funnel están divididos en 3 partes:

  • TOFU: Es la parte más alta del embudo. (Atraemos a los usuarios).
  • MOFU: Es la parte intermedia del embudo. (Le mostramos lo bueno que es el producto y que beneficios tiene)
  • BOFU: Es la parte baja del embudo. (Aqui es donde captamos a los clientes)

Más abajo en la imagen vemos un ejemplo de este tipo de embudo:

ejemplos-tofu-mofu-bofuMás información en:  TOFU MOFU BOFU

 

 

 

 

 

Las metricas del Marketing

Las métricas del Marketing

Datos a tener en cuenta de las métricas del Marketing


Ahora vamos a ver ciertos datos que tenemos que tener en cuenta para entender mejor las métricas del marketing.

Gasto total de la inversion del marketing (publicidad)

  • Inversión en diferentes canales o publicidad.
  • Otro tipo de inversión extraordinarias, como contratar a un copywritter, un diseñador…
  • Los gastos de una posible agencia.
  • Gastos fijos del departamento de marketing eso si lo tenemos. (Sueldos, luz, alquiler…)
  • Gastos de gestión y ventas (en este apartado puede entrar los comerciales, televenta, gestión de productos de ventas)
  • Los programas que estamos usando en los ordenadores y el mantenimiento de estos.
Precios-Netflix-arpu-ejemplo-markobension
Ejemplo de ARPU – Aquí vemos mensualidades que pagaríamos si contratamos Netflix

ARPU: El ARPU (Average Revenue Per User, en español seria Promedio de Ingresos por Usuario) para que sea más fácil de entender. Si contratamos Netflix y pagamos 10€ al mes durante un año. El promedio de cada mes seria 10€ ese seria el ARPU.ARPU = Cuota o un pago recurrente.
ARPU = Ticket Medio  X Ventas que haya durante una temporada.

LifeTime: Es el tiempo que permanece con nosotros un cliente durante toda su vida.

LifeTime= 1 Cliente / CHURN

CAC


CAC: Customer Adquisition Cost o que es lo mismo ·Coste de Adquisición de Cliente·, actualmente esta métrica nos sirve para saber que cuanto es el coste de captación de un cliente. CAC es una las métricas del marketing que más se usan.

Para saber el coste total de captación de un cliente hay una formula bastante simple:

CAC:  gasto total de la inversión del marketing (publicidad) / nº clientes

Un ejemplo:

CAC: 5 clientes / 100 € en total en publicidad y estrategia de marketing
100/5= 20 € de captación de cada cliente.


Netflix usa mucho este tipo de métrica ya que su objetivo son las personas que están usando mes a mes su producto.

CAC y sus operaciones


CLTV – CAC: Con esta formula sabremos cuanto ganamos con cada cliente.

Si un con el ejemplo de arriba, el cliente nos costo 20€ la captación. Y dicho cliente nos hace 4 compras en los siguientes meses y no vuelve a comprar nuevamente.
Ahora vamos con el CLTV, no te asustes más abajo lo explico más extendido.
El total de las compras han sido un total de 250€ si esto le quitamos el margen bruto de cada producto. Que en nuestro caso sería de un 40% de margen bruto.
250 x 40% = 100 € de margen bruto.

CTLV – CAC
100€ – 20€= 80€ Esto sería lo que ganaríamos con este cliente.metrics - cac y cltv - Las Metricas del Marketing

CLTV/CAC: Con esta formula lo que podremos averiguar es por cuanto multiplicamos la inversión en marketing que hemos hecho.

Hagamos esta formula con el mismo ejemplo de arriba.
100€/20€= 5 este es el ratio que tenemos con este cliente.

Entonces si todos nuestros clientes fueran así, podríamos multiplicar nuestra inversión hasta 5 sin tener ningún tipo de perdidas.

 

 

CPA


CPA: Es el Coste Por Adquisición, esta métrica se usa para saber lo que nos cuesta captar una venta, no un cliente.

Como hacemos para saber lo que nos cuesta una venta, pues también está bien fácil:

CPA:  gasto total de la inversión del marketing (publicidad) / nº ventas

Un ejemplo:

CPA: 5 ventas / 100 € en total en publicidad y estrategia de marketing
100/5= 20 € cada venta que hemos generado.

Amazon usa mucho este tipo de métrica, ya que quiere generar ventas constantemente con productos y servicios que nos puedan ayudar.

CLTV


CLTV: Customer LifeTime Value o que es lo mismo “el Valor que genera un Cliente a lo Largo de toda su Vida” nos ayuda a saber el coste nos deja un cliente a lo largo de su vida en nuestra empresa. Desde que compra el primer producto hasta que no vuelve más compra su último producto.clv-cltv-las metricas del marketingHay gente que compra 5 productos y no nos vuelve a comprar. Ese seria su CLTV de ese cliente.

Es el valor económico que genera el cliente a lo largo de su vida. Este tipo de métrica lo usan empresas como los gimnasios.
Una persona promedio se apunta a un gimnasio y se queda 6 meses en el gimnasio.
1 persona x 6 veces que paga durante su estancia x el Margen Bruto = CLTV
6 Meses x 30 € cada mes x 45% de margen bruto = 6x30x45%= 81€ de ganancias.
Veamos la formula que acabos de usar:
CLTV:  Los ingresos que genera un cliente a lo largo de toda su vida en nuestra empresa  / Margen bruto

Un ejemplo:

CLTV: 1 cliente x 5 Compras = 100€  / margen bruto de los productos son 40%
100 * 40% = 40 € que hemos generado de este cliente.

Este tipo de métricas se usan mucho en servicios de suscripciones que se pagan mensualmente, como empresas de internet, streaming, etc…

CHURN


CHURN: Seguimos con las métricas del marketing, en esta métrica lo usamos para saber el porcentaje de clientes que se dan de baja durante un periodo concreto de tiempo.

CHURN es una de las métricas del marketing que necesitamos saber cuanto perdemos con cada campaña que hacemos.

Vamos a ver su formula:

CHURN:  Clientes que perdemos (durante ese periodo) / Clientes totales al inicio del periodo

Un ejemplo:

Jazztel Inventado Vodafone Inventado
Clientes que tenemos al inicio del periodo. 100 100
Nuevos clientes que obtenemos en ese periodo. 20 20
Bajas de esos clientes al finalizar ese periodo. 8 30
CHURN 8/100= 0,08 ( 8,0% de CHURN) 30/100= 0,3 (30% de CHURN)

De esta manera sabemos que tipo de perdidas tenemos, en este ejemplo vemos que en ambos ejemplos tenemos un CHURN bastante elevado y estaríamos teniendo perdidas.

CHURN Rate: Este es el porcentaje que perdemos durante un periodo de tiempo. En el caso de Jazztel Inventado sería un 8% y en Vodafone Inventado sería un 30%.

CAC Payback


CAC Payback: Seguimos con las métricas del marketing, está la usamos para saber en cuánto tiempo recuperamos la inversión.

Un ejemplo: Jazztel cuando contratas un servicio de 50 € al mes quizás te hace quedarte un mínimo de 1 año.

Ya que la oferta que te ofrece más los servicios y productos que te dan (router) para que le salga rentable a ellos quizás necesitan 3 meses. Después del 3 mes es cuando empiezan a ganar dinero contigo, los 3 primeros meses han sido para pagar y amortizar los servicios y ofertas que te ofrecieron.

CAC PAYBACK 3 MESES
ARPU 50€
CAC (Captación que conseguiste) 100€
Total para recuperar la inversión 150€
Mínimo de meses que tiene que estar con nosotros 3 Meses (150€)
Permanencia 12 Meses
Ganancia 9 Meses (450€) Ganancias

 

Viralidad: Las métricas del Marketing


Viralidad: Funciona cuando los clientes te recomiendan y son ellos quien te traen los clientes. Para fomentar esto las empresas suelen tener un plan de beneficio para aquellos clientes que ofrecen sus servicios. Un servicio de referencia o cupones.WeLowi - Viralidad Marko BensiónUn ejemplo: Yo tengo Lowi y traigo a un amigo mio a esa empresa para que contrate los mismo servicios que tengo yo.

Lowi me regala 32 euros de descuento en la próxima factura. Es un premio que me ofrecen por traer clientes a su empresa y yo a cambio recibo un plus extra en mi factura.

(esto es algo que me inventado, Lowi puede o no tener este tipo de ofertas)Coeficiente ViralidadCoeficiente Viralidad: Es saber cuántos clientes nuevos nos proporciona cada cliente que tengamos. No hay una formula exacta, ya que hay clientes que no proporciona ningún cliente nuevo y otros que proporcionan varios. En la imagen de arriba vemos bien como funciona este tipo de fórmula de viralidad.

 

 

 

 

Como Segmentar

Como Segmentar: 6 Puntos a tener en cuenta

Introducción:

Como segmentar en pocos pasos.

La verdad que una segmentación lo es todo, ya que si hacemos una publicidad a todo el mundo no llegará el mensaje a todo el mundo. Es como tener una escopeta de feria, quizás conseguimos el peluche al final de tantas veces que lo intentamos pero ten por seguro que será más por suerte que por acierto.

¿Como Segmentación y que tenemos que tener en cuenta para segmentar?


En este post vamos a aprender a “Como Segmentar”, hasta ahora hemos visto que era los Segmentos y las variables de estos segmentos.

No obstante, estos segmentos nos aportan mucha información útil que nos permite desarrollar una toma de decisiones más profesional.

Tenemos que tener en cuenta que cuando segmentamos al cliente que queremos llegar este tiene NOMBRE y APELLIDOS y que son PERSONAS REALES.

Aunque parezca mentira, es más fácil entender a una sola persona real que a todo un segmento. Esto radica que es más fácil comprender, analizar y estudiar a una sola persona que ha un conjunto entero que se defina con nuestro producto.

Una vez entendido este punto.

¿Cual sería nuestro objetivo?


Nuestro objetivo o reto sería identificar un conjunto de personas que representen a nuestros clientes ideales. Que queremos decir con todo esto. Lo que decimos es algo fácil de comprender, tenemos que identificar y crear nuestros propios Customer Personas.

Y para crear un Customer Personas, no es solo rellenar una ficha donde pongamos en cada campo algo que nos gustaría que fuera nuestro cliente ideal. Esto va más allá.

No basta con rellenar una ficha

Esto no va de rellenar los campos como vemos en la imagen de abajo.

Como SegmentarHay varios tipos de segmentos, de los cuales se dividen en variables. Puedes segmentar, por edad, por geografía, por estatus… Muchos tipos de variables, si quieres saber más ve a la etiqueta de: Segmentación

Como Segmentar: Customer Personas


Después de segmentar y tener muchas variables, nuestra meta seria personalizar este segmento. Crear un Customer Persona, para ello tenemos que crear nuestro cliente final, aquel que encaje con nuestra marca y nuestro producto. Beneficios que vamos a ver por saber como segmentar mejor nuestro público.

Beneficios:
  • Los clientes son personas, no son datos, no es número.
  • Pensamos más en la persona en vez de un grupo o segmento generalizado.
  • Al pensar más en las personas podemos investigarlos y conocerlos de mejor manera.
  • Mejoramos la creación de contenido, hacemos un mensaje más personalizado…

A la hora de como segmentar y crear un Customer Personas tenemos que preguntarnos los siguientes puntos:


  • ¿Quiénes son?
  • ¿Cómo son?

¿Quiénes Son? 2 Formas de saberlo.


Solo tenemos los datos que hemos hecho a partir de la segmentación. Estos datos que hemos reunido a la hora de hacer la segmentación es una base que tenemos para crear un Customer Persona.

  1. Una forma de hacerlo es cruzar las variables más importantes que hemos estado usando en la segmentación. A la hora de cruzar las variables más importantes, estamos acotando más y personalizando a nuestro cliente.
  2. La otra forma es apoyarte directamente en personas reales, en personas que adore la marca o que te compre. Este es un ejemplo que nos puede ayudar para crear un Customer Personas. Es decir, nos puede servir de ejemplo a la hora de personalizar nuestro segmento.Si nos fijamos en una persona real, podemos analizarles, describirles, estudiarles y saber todos sus gustos. Esto también sirve para las Empresas que venden a otras empresas (b2b) solo cambia lo de persona real, por empresa real.

Ahora sabemos un poco más de como segmentar, pero que son ¿Customer Personas?

¿Cómo son los Customer Personas?


Mucha gente conoce mucho esto del Customer Personas, pero no muchos saben como hacerlo de forma correcta. Es por eso que vamos a ver como segmentar y que mejor que un ejemplo:

Miguel

  • Tiene 42 años.
  • Tiene mujer y 2 hijos.
  • Gana más de 75.000€ al año.
  • Hizo un MBA.
  • Es banquero.

Estos son variables que pueden ser importante, pero quizás no son buenos para crear un Customer Personas, ya que si nuestra marca no tiene nada que ver con los niños, nos es indiferente si tiene hijos o no. Quizás esa variable no es tan importante como otras que podemos tener en cuenta y no se encuentra en la lista que acabo de hacer arriba.

Después de todo esto, ahora sabemos como segmentar mejor, y como crear un público que más deseamos para nuestra marca.

Lean StartUp 21

Lean StartUp

¿Que es la metodología de Lean StartUp?


Es un forma de desarrollar un lanzamiento de un negocio y productos, que por lo general suele ser tecnológico. Sin embargo cada día son más que usan esta filosofía en diferentes tipos de ámbitos. Según los principios del Lean StartUp se considera un desperdicio todo gasto de recurso que no vaya dedicado a un objetivo que no sea la creación de valor para el cliente final.

Todo aquello como planificación del producto, preparación de otros productos o soporte de este son gastos innecesarios al principio.

blog-header-lean-startup

Origen: El método Lean Startup: Cómo crear empresas de éxito utilizando la innovación continua (Libro) fue escrito por Eric Ries en el año 2008, Eric nacido en Norteamérica y emprendedor fue el inventor de esta forma de pensar y de crear el método de Lean StartUp.

En la actualidad muchas empresas usan esta metodología Lean StartUp son usadas para diseñar productos o servicios para cubrir demanda de mercado que los clientes precisan pero no necesitan grandes cantidades de financiación inicial. Esto ayuda mucho a saber si dicho producto funciona y que cambios puede precisar llegado el momento al menor coste.

Este tipo de método estaba dirigido para empresas de alta tecnología, pero como hemos comentado ya son grandes compañías como Toyota, Comcast usan esta tipo de filosofía, así como firmas como Idealab, Neo que son dedicadas a las consultorías de innovación son otros referentes de este tipo de método.

¿Cómo funciona?


Normalmente cuando tenemos una idea de negocio solemos estudiar mucho el mercado, ver muchos números, buscar lo que desea los clientes potenciales o los “no clientes”.

No obstante el método de una StartUp es centrarse en 3 pasos: Crear – Medir – Aprender.

Crear Creamos nuestras ideas sobre el producto.
Medir Enseñamos el producto, medimos las reacciones de los clientes y sus comportamientos.
Aprender Una vez enseñado, aprendemos que fallos puede tener el producto. Cuales puede mejorar y que tenemos que quitar.

Lo más importante de este método es validar nuestro producto mediante el aprendizaje, no podemos esperar a que nuestro producto sea perfecto o tenga los materiales o el servicio que deseamos. El método nos implica rapidez para poder probar con los clientes potenciales todos los fallos que puede tener y cuales son sus puntos fuertes.lean-startup

No hay nada mejor y que nos enseñe más que los clientes reales. De esta manera conoceremos mejor nuestro producto final y podremos reconstruir mejor nuestra idea de negocio.

Los principios básicos.


  • Aceptamos desde un principio que nos vamos a equivocar, es más esa es la idea.
  • Tenemos que saber que nada estará dado por hecho.
  • Nos olvidaremos de hacer un plan de negocios o estrategias y nos enfocaremos más en el producto o servicio.
  • Aprenderemos durante el proceso de los clientes potenciales.
  • Si podemos salir mañana mismo con esta idea al mercado mejor que mejor.

Lean-Startup Proceso

Pasos a seguir:

1. Tener la idea de negocio o proyecto.  Este es el comienzo de todo, donde vemos que mejoramos y con que nos vamos al mercado.
2. Hacer una hipótesis.

En este punto vemos todo lo que damos por supuesto que pueda pasar con nuestro producto.

De estas hipótesis se verá si nuestro producto es un éxito o un fracaso.

Por ejemplo: Damos por hecho que nuestro producto les va a gustar al cliente, o que va a tener una buena acogida.

3. MPV

Mínimo Producto Viable: Es la versión mínima de nuestro producto o servicio.

Tenemos que sacar un producto con la mínima inversión y que nos permita saber como le iría dentro del mercado. De esta manera sabremos si nuestro producto funciona o no.

4. Aprender Aprender si nuestras hipótesis son ciertas o no. Si no lo fueran en que fallan y como fallan.

 

Después vuelta a empezar al punto 1 para reorganizar nuevamente la idea con lo aprendido en este método.

Ventajas del Lean StartUp


  1. Eliminar todos esos gastos de desarrollos que no tienen sentido una vez que empezamos en nuevo mercado.
  2. No perder tiempo en planes de negocios y sacar las mejores ideas innovadoras hacia adelante. Siempre con datos de clientes fiables y potenciales.
  3. Crear un MPV (Mínimo Producto Viable) que cumpla con las expectativas del cliente potencial.
  4. Reducimos la tasa de fracaso y vemos los fallos antes que nadie.

Con este método nos ayuda a probar el mercado con una inversión mínima, este tipo de filosofía es perfecta para las empresas primerizas. Ya que la inversión va totalmente al producto, eliminando otros costes de desarrollos y planificación.

Es perfecto para empresas que no cuenta con grandes presupuestos, el cliente solo se fija en el producto fundamental. El mismo cliente nos ayudará a descubrir sus defectos e invertirá con la compra del mismo en la creación del producto final que desea comprar.

 

Agencias de influencers

Agencias de Influencers

Las agencias de influencers son necesarias hoy en día ya que cualquier marca de renombre suele usar el marketing con influencers. Este tipo de publicidad suelen ser más creíbles y más efectivas que la publicidad tradicional.

Esto se debe al vínculo que tiene los influencers con sus seguidores que les hace humanizar aún más la marca que le está vendiendo en esos momentos.

Por lo cual tanto las empresas como los influencers ven la oportunidad perfecta de poder crear un beneficio mutuo. Es aquí donde entra las agencias de influencers que conecta por un lado a la empresa y por otro lado al influencer.

Agencias vs Plataformas:

No podemos negar que si nuestro producto se puede vender más fácil a través de las manos de un influencers. Ahora como podemos contactar con esta gente y podemos hacerlos trabajar para nosotros.

Empecemos con las Agencias y sus puntos positivos y negativos que tienen.

Agencias de representación de influencers

Hay una gran variedad de agencias, existen las agencias especializadas y las agencias generalistas.

Especializadas pueden ser de 2 tipos: Moda/Estilo de Vida y Ocio/Entretenimiento.

Estilo de Vida / Moda

En esta categoría podríamos destacar a los llamados YOUTUBERS o INSTAGRAMERS que suelen tener un Vlogs de vida, tutoriales o consejos variados.

Estas son unas cuantas Agencias de Influencers especializadas en este tipo de estilo.

GoTalents agencias de influencers

Entretenimiento

Estos influencers están dedicados enteramente a hacernos pasar un buen momento. Ya sea a través con videojuegos, con humor, bromas varias. Twitch, Youtube o simplemente con TikTok esta gente su finalidad es hacernos reír y tener un mejor día para nosotros.

Estas son unas cuantas agencias a tener en cuenta si quieres contratar alguno de esta gente:You Planet - Agencias de Influencers

Generalista

Estas agencias de influencers son una mezcla de ambos y suelen usar campañas más clásicas. Podemos encontrar todo tipo de influencers. A continuación te dejo una par de agencias generalista para que te puedas guiar.

Otras agencias de influencers a tener en cuenta:keeper agencias de influencers

  • Keeper experience – Gestión de campañas con influencers y microinfluencers.
  • SocialPubli – Plataforma de influencers.
  • Hivency – Nanoinfluencers que colabran y no consiguen contraprestación económica.

 

 

Oceano Azul

Oceano Azul

¿Qué es el Oceano Azul?


La estrategia del océano azul es crear un mercado nuevo haciendo productos para dicho nicho. Un mercado donde todavía no ha sido explorado por el comercio y donde no hay competencia alguna. Esto en pocas palabras sería los océanos azules que tanta gente intenta encontrar.

blue-ocean-strategy

El Origen: Creado en el 2005 el Océano azul viene de 2 profesores de una Escuela de Negocios llamada INSEAD, estos profesores (W. Chan Kim y Renée Mauborgne) crearon el libro de “La Estrategia del Océano Azul“. En este libro se explica la metodología y el proceso para conseguir la diferenciación entre nuestros competidores.

El Océano Azul nos cambiará la forma de ver los negocios para siempre. Siempre vemos los negocios que compiten unos contra otros, a estos se les llama “competir en los océanos rojos”.

Diferencias entre el OCÉANO AZUL VS OCÉANO ROJO


Océano Azul Océano Rojo
  • El mercado al que te diriges es solo tuyo.
  • No tienes competencia o es casi nula.
  • Ganar dinero es mucho más fácil.
  • Tú dictas el ritmo del mercado y te consolidas de forma inmediata.
  • Tu producto es innovador.
  • Tienes una propuesta de valor potente.
  • Innovación y la estrategia.
  • Las empresas tienen el mismo objetivos.
  • Suelen hacer productos y servicios similares.
  • Van al mismo mercado y al mismo público objetivo.
  • Las propuestas de valor son bastante parecidas unos a otros.
  • Es más difícil ganar dinero.
  • Muchos negocios no terminan de consolidarse y cierran.

Consecuencias

  • Te haces lider del mercado que has creado por ti mismo.
  • No hay guerra si no hay competencia.
  • Los márgenes son más amplios.
  • Es más fácil conseguir clientela.
  • A la larga quizás estes en un Océano Rojo, pero tú serás el líder de este tipo de mercado.

Consecuencias

  • Es una pelea sangrienta entre competidores de ahí el nombre “ROJO” por la sangre.
  • Guerra constante en precios para conseguir la atención del cliente.
  • Los márgenes de ganancias suelen ser más bajos.
  • Es más difícil ganar clientela o robarle la clientela a los competidores.
  • Tardas mucho más en hacerte un hueco en el mercado.

 Arriba vemos la diferencias que tiene el Océano Azul con el Océano Rojo. En este último vemos que hay una competencia feroz, sin mucha diferenciación entre los competidores.

En Océano Rojo el que triunfa es aquel que deja el producto más barato para poder robar los clientes de la competencia, haciendo que los margenes de ganancia sean los mínimos.

En Océano Azul es donde triunfa la estrategia y la innovación de nuestros productos o servicios, haciendo una gran diferenciación entre los competidores. Siendo así, que nuestros competidores sean irrelevantes para los clientes.

oceanorojo-oceanoazul

2 Claves


  1. Innovación en Valor

  2. Pensar en los “NO CLIENTES”

Innovación en valor: Es ofrecer más valor a nuestros clientes a un menor coste para nosotros. Esto lo podemos hacer con la Matriz RICE, donde incrementamos o creamos un valor mientras que reducimos o eliminamos ciertos factores.

Ejemplo: Nintendo dejo de gastar dinero en competir con Sony y Microsoft, reinvertio todo ese dinero en nuevo mercado. Dejo de invertir en juegos y tecnología de última generación, ese dinero lo invirtieron en crear juegos interactivos y productos más familiares.

Pensar en los “NO CLIENTES”: Lo malo es que todas las empresas se dirigen al mismo tipo de público objetivo. Esta manera solo se desgastan entre los competidores y cuesta más hacerse un hueco en el mercado.

Nintendo Oceano Azul FamiliaEjemplo: Los clientes de las consolas estaba enfocada en niños y adolescentes. Mientras que Nintendo se había fijo en un segmento diferente, en los NO CLIENTES, en los que todavía no eran clientes de este sector. Este segmento estaba enfocado para un público más adulto y familiar. Así es como consigo Nintendo su propio Océano.

Los principios básicos


  • Tenemos que marcar nuevamente las fronteras del mercado llegando más lejos que las demás empresas.
  • Crear una estrategia de negocio (curva de valor, Matriz RICE) con diferentes tipos de herramientas. Una vez encontrado el lugar donde podemos ganar y diferenciarnos. Lo que tendremos que hacer será potenciar la parte más creativa de nuestro servicio o producto y fomentarlo.
  • Ir a un sector del público que todavía no es cliente de este tipo de producto y saber que necesidades tienen y analizarlas.
  • Una vez analizado y funcionando nuestra estrategia llegaremos a nuestro consumidor final y veremos como funciona desde su perspectiva.
  • Estudiaremos todos los problemas que podamos encontrar por el camino y buscaremos soluciones ante estos problemas.
  • Ejecutamos dicha estrategia y analizamos los resultados de esta.

Vamos a simplificarlo todo un poco.

  1. Redefine las fronteras del mercado para poderlas ampliarlas

  2. Ten en cuenta una idea más global, por encima de los números.

  3. Ve más allá de la demanda existente que hay actualmente.

  4. Asegurarnos nuestra estrategia sea viable para convertirnos en un océano azul.

Ejemplos de Océano totalmente Azul


Algunos ejemplos de Océano Azul:

Voy a destacar algunos de estos más abajo.

AirBnB

¿Quien es AirBnB?

Airbnb es una plataforma online que a través de Internet pone en contacto a personas que quieren ofrecer sus viviendas en alquiler, con huéspedes que necesitan alojamientos temporales. Empezaron en 2008 y ahora son lideres dentro de su sector.Airbnb oceano azul

¿OCEANO AirBnB?

Actualmente no hay nadie que le haga competencia directa a AirBnB quizás algunos comparadores de hoteles u otras webs. No obstante siguen siendo los reyes de este mercado nuevo que crearon. Su público es aquellos que quieren ir a un lugar por menos dinero o simplemente quieren algo diferente a un hotel. En ocasiones, los hoteles pueden ser más baratos pero la experiencia es totalmente diferente.

Nintendo

¿Quien es NINTENDO?

Nintendo se fundó hace más de 130 años en Kioto, Japón, como fabricante de juguetes. Al tiempo empezaron al desarrollo y el crecimiento del mercado de los videojuegos, y dejando una marca distintiva en él con productos sorprendentes e innovadores. Nintendo Switch Preview Event

¿OCEANO NINTENDO?

Nintendo era el REY hasta que llego PlayStation que le hizo sombra y después XBox(Microsoft) que interrumpió de manera brusca y cruel dentro del mercado. Después de perder muchos millones de dólares para estar al día con estas empresas y siendo una brutal sangría entre estos. Nintendo decidió hacerse a un lado, renovando la calidad de sus productos tanto como podía y cambio de mercado de manera que nadie se había dado de dicho mercado.

Las videoconsolas eran para adolescentes, hasta que Nintendo dijo que no era así. Nintendo empezó a diseñar sus juegos y sus productos a un segmento diferente al que el mercado estaba acostumbrado. Dicho sector son las familias.

Caterpillar

¿Quien es Cat?

Caterpillar es el mayor fabricante del mundo de maquinaria de construcción y de minería, de motores diésel y de gas natural, de turbinas industriales y de locomotoras diésel-eléctricas. También somos una empresa líder en la prestación de servicios financieros a través de nuestra filial Caterpillar Financial Services.

¿OCÉANO CAT?

CAT OCEANO AZULCAT lleva casi 100 años dentro de la industria de maquinas industriales, especialmente dentro del sector de la construcción. Su primera competencia fue Komatsu a la cual gano con el tiempo de una forma muy simple, ignorando a la competencia. CAT se centraría en fortalecer los valores ya creados y cimentar más lo comercial.

Después se introdujo en todo tipo de sectores, desde la moda, pasando por los juguetes. ¿Quien no conoce las gorras de CAT?. Al pasar el tiempo CAT se hizo global y empezó a mejorar también el servicio al cliente.

CAT simplemente mejoro sus servicios y productos haciéndose más líder de un sector que el mismo creo.

Matriz Rice / Matriz ERIC

Matriz RICE

¿Qué es la Matriz RICE?


La matriz RICE nos ayudará a tomar decisiones a la hora de hacer una oferta de valor que sea diferencial a otras. Si eres emprendedor o te gusta el Marketing, te interesa saber conocer la Matriz RICE (ERIC en español) que su acrónimo es (Eliminar – Reducir – Incrementar – Crear) en ese orden en español.

OCEANO AZUL - Blue OceanCon esta gran herramienta nos ayudará a desarrollar y diferenciar nuestros puntos fuertes. Gran parte de su valor reside en su gran sencillez para aplicarla y la facilidad de ver buenos resultados en ella.

Creado por Renée Mauborgne y W. Chan Kim en el libro de Blue Ocean Strategy. En este libro nos ayuda a encontrar nuestro propio Océano Azul para podernos diferenciar de otros competidores.

Matriz RICE se divide en 4 Elementos:

  1. R (Reducir): ¿Qué variables o elementos de nuestra estrategia debemos reducir?
  2. I (Incrementar): ¿Qué variables o elementos debemos incrementar en intensidad?
  3. C (Crear): ¿Qué nuevas variables o elementos debemos crear para agregar más valor?
  4. E (Eliminar): ¿Qué variables o elementos debemos eliminar por falta de relevancia?

Esta herramienta (Matriz RICE) y la herramienta del Curva de Valor son las estrategias del océano azul que nos permiten diseñar nuevos e innovadores modelos de negocios basados en los enfoques y el valor de cada negocio, haciendo que la competencia sea irrelevante.

Cuándo utilizarla


La podemos usar en cualquier momento que deseamos y sobretodo si estamos analizando a nuestra competencia. Nos a saber que puntos tenemos que quitar y cuales tenemos que crear a diferencia de la competencia. Este tipo de ejercicio siempre es muy necesario si estamos empezando un nuevo proyecto o start up.

Cómo nos indican las propias siglas de Matriz RICE (Reducir, Incrementar, Crear y Eliminar) esta es una herramienta que nos permite modificar la cantidad o magnitud del valor que queremos usar, para ensalzar esa curva de valor de un producto o servicio que tengamos en mente.

La manera de usarla es tan sencilla que carece de cualquier requisito necesario.

Crear una Matriz RICE / Matriz ERIC


La matriz RICE trabaja con 4 variables principales, por un lado están los valores de reducir costes (Reducir y Eliminar) por el otro lado están los valores de ganancias (Incrementar y Crear).

Costes Ganancias
Reducir:

  • Aquí ponemos lo que podemos reducir y que no le afecte directamente al cliente.
Incrementar:

  • Lo que más valora el cliente y que podamos ofrecerle mejor producto/servicio.
Eliminar:

  • Lo que no valora el cliente y no le afecte al futuro del cliente.
Crear:

  • Factores que nunca le hayan ofrecido en el sector o simplemente crear algo.
  1. Reducir: Tenemos que reducir aquellas que son valoradas por las empresas pero no por los clientes, ya sea minimizando el personal, quizás digitalizando ciertos servicios…
  2. Incrementando: Tenemos que potenciar aquello que los clientes valoran más que nada. Ofreciendo un servicio inmediato y rápido, invirtiendo más en este tipo de servicio o creando un soporte mayor para el producto…
  3. Crear: En este punto buscamos la diferenciación con la competencia. Algo que podamos ofrecer que la competencia no tenga, ya sea un servicio nuevo o más gente ofreciendo un soporte que antes no se ofrecería o simplemente creando algo nuevo e innovador.
  4. Eliminar: Quita todo valor del producto que no haga la diferencia con la competencia y con nuestro cliente objetivo. Todo aquello que podamos quitar, se lo podemos invertir a la hora de crear o de incrementar.

Más ejemplos


Uber Airbnb - Matriz RICE

Con la Matriz RICE han surgido nuevos tipos de modelos de negocios que han revolucionado el mercado y han sido un éxito comercial.

  • Uber (La necesidad de compartir coche y gastos en la ciudad).
  • BlaBlaCar (Compartir viajes).
  • AirBnB (Ofrecer un lugar hospedaje propio).
  • Otros productos: Cronuts (Croissant y Donuts), Netbooks, Smartphones…

Recuerda: Si tenemos competencia en nuestro sector es por que estamos en buen camino y eso significa que demanda de dichos productos. Es por eso que es bueno diferenciarnos de nuestros competidores, pero también es bueno centrarnos en nosotros mismos y no vivir siempre en que hacen los demás.

Curva de Valor - marko bension

Curva de Valor

¿Para que sirve la Curva de Valor y en que nos ayuda?


Con la Curva de Valor nos ayudará a comprender mejor cuales son nuestros puntos fuertes y cuales son los puntos fuertes del competidor o en general del mercado.
Es una herramienta sencilla pero muy poderosa, ya que es muy visual y esto nos ayudará a entender mejor donde podemos mejorar e invertir más.

Ventajas de hacer una gráfica de curva de valor:

  • Nos ayudará a entender el sector.
  • También a donde esta cada competidor, en que es bueno y en que le podemos ganar.
  • Visualmente nos ayudará a crear y entender nuestra propia propuesta.
  • Sobretodo y no menos importante a buscar una diferenciación dentro del mercado.

¿Cómo funciona la Curva de Valor?


Nos ayuda a identificar todos los puntos competitivos que tiene dentro de dicho sector que estemos viendo.
Antes de analizar a un sector en concreto nos tenemos que hacer las siguientes preguntas:
  • ¿En que invierten la gente para generar valor dentro de un sector?
  • ¿Donde le ponen el foco para generar dicho valor?

Un ejemplo sobre la ropa de Armani y su Curva de Valor. Vamos a ver en que invierten y donde generan el valor.

Armani - Ryan - Marko Bension - Curva de Valor - Marketing Digital

  • Marca: Armani es conocida mundialmente.
  • Precio: Son precios más caros de lo normal.
  • Prestigio: Llevar puesto un Armani es símbolo de riqueza y estilo.
  • Calidad: Textil que lleva y como esta compuesto hace que tenga una calidad superior a las demás marcas.
  • Diseño: Son diseños que suele gustar a casi todo el mundo y suelen ser elegantes.
  • Confort: Suele ser productos cómodos para quien lo lleve.

Armani invierte mucho dinero en hacer diseños de calidad y también en contratación de los mejores diseñadores dentro de su empresa para subir tanto la marca como el prestigio de está. Esto a su vez, le esta generando un valor dentro de su producto.

Podemos hacerlo de cualquier sector y ver los puntos fuertes de cada sector. En esta ocasión escogí el sector de los coches.
Gráficos de Curva de Valor de los Coches en general - Ejemplo
Cuanto más alto esta el valor, más alto es la inversión.

Vamos a explicar el siguiente ejemplo.

Tenemos 3 grupos de coches: Lujo, Premium y LowCost.

Estos son nombres que he puesto yo para que podamos identificar cada grupo. Cada grupo tiene sus “pros” y sus “contras”. Ahora veremos a continuación cuales son:

Coches de Lujo Coches Premium Coches LowCost
Ventajas:

  • Motor: Suelen tener el mejor motor de todos.
  • Marca: Son conocidas por todos y dar la mejor calidad.
  • Diseño: Son diseños de fantasía que cualquier conductor desearía manejar.
Venjatas:

  • Motor: Son motores buenos y de gran velocidad.
  • Diseños: Son diseños más normales pero mejores que los coches intermedios.
  • Marca: Son marcas conocidas.
  • Seguridad: Son coches muy seguros.
  • Confort: Suelen tener una gran comodidad.
Ventajas:

  • Precio: Suelen ser precios asequibles a todo el mundo y este es su mejor baza.
  • Confort: Suelen tener un buen confort.
  • Seguridad: Suelen ser bastante seguros.
Desenventajas:

  • Precio: Suelen ser muy caros.
  • Confort: No suelen ser muy cómodos en comparación a otros coches.
  • Seguridad: Son coches muy rápidos y son menos seguros que los coches normales.
Desenventajas:

  • Precio: Son precios más caros a los coches “LowCost”, pero asequibles en comparación a los coches de lujo.
Desenventajas:

  • Diseños: Son diseños más normales.
  • Marca: Son marcas menos conocidas y menos valoradas.
  • Motor: Son motores que tienen menos vida útil y no dan una gran velocidad en comparación a otros grupos.

En vez de coches esto lo podemos hacer con varias cosas diferentes. Podemos hacer con textil, por ejemplo:

  • En vez de Coches de Lujo (Ferrari) – Puede ser Ropa de lujo (Hugo Boss, Armani…)
  • Coches Premium (BMW, AUDI.) – Ropa Vestir (Massimo Dutti, Cortefield)
  • Coches LowCost (Opel, Renault) – Ropa LowCost (Primark, HM, Zara)

Solo es cuestión de ver donde queremos hacer esa gráfica de valor.

Restaurante: Ejemplo


  • Precio: Un precio asequible para todos.
  • Calidad de la comida: Que sea buenos ingredientes y frescos.
  • Variedad de Comida: Que el cliente puede escoger entre diferentes platos.
  • Lugar del Restaurante: La localización del restaurante, donde se encuentra y que se encuentre en lugar donde mucha gente le pueda ver y puedan entrar a comer.
  • Decoración y renovación del local: Si lo han habilitado, como lo han hecho. También cuenta la decoración de esta, todo cuenta desde que entra el cliente hasta que se va.
  • Servicio: Otro dato a tener en cuenta a la hora de invertir es el servicio que le damos al cliente.

David_Muñoz_Diverxo - Curva de Valor - Marko bension

Restaurantes de Lujo

  • Todos los puntos anteriores.
  • Chef de renombre. (Dabiz Muñoz con 3 estrellas michelín – imagen de arriba)
  • Estrellas Michelín.
  • Diferenciación entre otros restaurantes de lujo.
  • Marca.

Si quieren más ejemplos no duden en decirlo. Espero que os haya gustado.

Propuesta de Valor

Propuesta de valor

Ahora vamos a ver como hacer una buena propuesta de valor, es por ello que voy a hacer la siguiente pregunta:

¿Cual es la diferencia entre una marca ganadora y otra que no lo es?

Quizás la gente piensa que solo vendiendo bien el producto lo tienes todo hecho, pero eso esta muy lejos de la realidad. Lo que más necesitamos es:

  • Tener una propuesta que la gente quiera y desee comprar. Que sea mucho mejor que la competencia y deseen comprarnos a nosotros antes que a los demás.
  • También tenemos que ser buenos vendedores, una cosa no quita la otra.

Para ello lo primero que necesitamos es crear una propuesta de valor potente que supere al resto de los competidores.

Propuesta de valor


Que Ofrecemos

 Beneficios / Para qué Costes y esfuerzos
Tu Propuesta de valor. Funcionalidades y Componentes de tu propuesta por separado.

  • Aquí describimos nuestro producto y servicio.
  • La función y los componentes de este.
  • Tenemos que detallar todo tipo de cosas, no tenemos que dejarnos nada en el tintero.
  • No dar nada por supuesto, tenemos que describir todos los pasos.

Consejo: Identificar todo sin dar nada por supuesto.

Tipos de Beneficios:

  • Racionales que obtienen o ganan.
  • Emocionales como que les haga sentir bien.
  • Problemas que se puedan resolver.

Consejo: Siempre puede más los beneficios Emocionales que los racionales.

  • Económicos.
  • Esfuerzos.
  • Riesgos Físicos.
  • Riesgos sociales.
  • Tiempo.
  • Funcional.
  • Costes de oportunidad.
Diferenciación.

Que ofrecen la competencia en comparación a nosotros.

Los servicios y productos que ofrecen.

Que hace su producto que no haga el nuestro o para que sirve su producto en comparación al nuestro. Que tipos de costes pueden tener ellos y si nosotros también los tenemos.
A quien va dirigido:

 

Ahora vamos con el tema de beneficios y costes, para ello tenemos una ecuación bastante simple que nos puede ayudar.

Ecuación de Valor.

Beneficios – Costes > 0

Beneficios / Costes > 1

 

Tipos de costes y beneficios.


  • Tenemos los económicos tanto directos como indirectos.
  • Esfuerzos asociados que tienen que hacer tanto los clientes o nosotros para ofrecer el servicio. Estos pueden ser esfuerzos de ir al gimnasio y buscar aparcamiento. (Aquí tenemos que ir al gimnasio es un esfuerzo, que coger el coche es otro esfuerzo y que buscar un aparcamiento es otro esfuerzo más).
  • Riesgos físicos (si le cuesta acceder al lugar para comprarnos o si tienen que buscar ayuda o depender de alguien).
  • Riesgos sociales (Tinder es un riesgo social que la gente no le suele gustar que le vean allí).
  • Funcionales (que sepa como utilizar nuestro producto y que sea bastante intuitivo para nuestro público selectivo)
  • Costes de Oportunidad (Quizás ahora es la oportunidad, pero tenemos que dejar cosas atrás para conseguir esa oportunidad, por ejemplo, tenemos la oportunidad de viajar para emprender un viaje pero a cambio tenemos que dejar nuestro empleo, ese seria nuestro coste).

Consejo de esta entrada: El Error habitual que solemos hacer es enfocarnos demasiados en nuestros competidores directos y esto nos bloqueará a largo plazo.

Nuestro error radica en pensar solo en nuestros competidores, la solución se encuentra en que nosotros tenemos que pensar en nuestro cliente final. Ese cliente que esta buscando esa necesidad que nosotros podemos ofrecer.

Cine vs Netflix


Un cine suele competir con otros cines, pero en realidad donde tiene la competencia es en Netflix u otros sistemas de streaming. Más fácil aún, si nosotros tenemos un cine, nuestro cliente decide ver una película, pero no solo tiene el cine para ir a verla, también tiene el los sistemas streaming para verla. Ya sabiendo eso, tenemos que buscar un atractivo a nuestro cliente para que deje ese tipo de sistema y venga a vernos al cine.

Cine vs Netflix propuesta de valorEjemplo de Propuesta de Valor con el ejemplo del Cine:

Tu Propuesta de Valor:
  • Las últimas películas de estreno.
  • Comida recién hecha (Palomitas, bebidas, chocolate…)
  • Equipo sonoro y una pantalla gigante.
  • Precios y bonos competitivos (Día del espectador, bono de 5 entradas…)
  • Socializar con la gente o ir solo.
Beneficios / Para qué
Racionales:

  • Ver los últimos estrenos que existen actualmente.
  • Estar al día con las películas.
  • Disfrutar con amigos/familia o pareja.

Emocionales:

  • Ver antes que nadie la película que tanto estabas esperando.
  • Desconectar del trabajo u otras distracciones.
  • Las películas te dan emociones y te hacen sentir nuevas experiencias.
Costes y Esfuerzos
(Costes del cliente)
  • Coste de la entrada.
  • Coste de la comida.
  • Hay packs de comidas que te salen más baratos o puedes ir comido.
  • Bonos o días especiales más baratos para las entradas.
  • Aparcar.
  • Esfuerzo físico.
  • Coste de oportunidad ( Quizás vas al cine y por ello no tengas netflix, depende de tu economía).
Diferenciación
  • Otros cines.
  • Plataformas de streaming.
  • Otro tipo de planes, por ejemplo ir a un restaurante u otro tipo de actividad.

En que nos podemos diferenciar:

  • Que somos más baratos que otros cines.
  • Ofrecer bonos, packs u otros tipos de ofertas para llamar a los clientes.
  • Tener un buen equipo sonoro y visualización.
  • Estar en un lugar bien situado y con buen acceso en comparación a nuestros competidores.
  • Te ahorras a esperar a que esa película salga en la TV o plataformas de streaming.

 

Early Adopters: 3 Claves para entederlos

Early Adopters: 3 Claves para entederlos

EA (Early Adopters) – Identicarlos y apoyarnos en ellos.

Ya anteriormente hemos visto que es la segmentación, también lo que es un customer persona, ahora nos toca ver quiénes son los Early Adopters.

Suele ser un cliente primerizo de la marca, se sienten como visionarios y ven los que otros al principio no ven. Son los “lovers” de la compañia y son unos de los clientes más importantes cuando se inicia un proyecto – Marko Bensión

Introdución

Los Early Adopters adoran la marca y son los primeros en adorar. Un buen ejemplo que podemos ver es Apple y como la gente hasta pelea por el amor que le tienen a esa marca. Se ven como visionarios de esa marca, la sienten y la aman.iphone early adopter

Este público es muy importante para nosotros porque nos apoyaran al principio, nos comentaran lo que más le gusta y nos ayudarán en el proceso del servicio o producto final.

¿Quiénes son nuestros Early Adopters?


Son aquellas personas que quedan después de hacer una segmentación detallada. Estos son los clientes que más cercanos que pueden llegar a ser de nuestros clientes ideales.

A estos clientes les llamaremos Customer Persona, ya que a través de ellos iremos analizando todo los detalles que creemos que necesita nuestro cliente final.

Una vez que los conocemos en profundidad y vemos que encajan con nuestra propuesta de valor, estos se convierten en los clientes mejor moldeados a nuestra marca. Los que encajan perfectamente con nosotros, estos clientes finales les llamaremos “Early Adopters”.

Para resumirlo mejor: Segmentación => Customer Persona => Early Adopters.

Nuestros E.A. (Early Adopters) son los mejores clientes que podemos encontrar. Ellos nos ven a nosotros como una solución a sus problemas o como algo que aman de nuestro producto.

Ventajas de este tipo de clientes (EA)


  • Son los Clientes Ideales: Ya que serán los que  más nos recomiendan y los que más se atreverán a probar nuestros productos.
  • Es muy Fácil Venderles.
  • Como compradores no te juzgan: Esto quiere decir, que te dejan un margen para maniobrar, bastante importante al principio cuando empezamos. Los Early Adopters son personas que están enamoradas de tu propuesta o servicio que le das.
  • Son fáciles de identificarlo: Son aquellas personas que suelen ser más agradecida contigo, te dan las gracias por cada paso que das.
  • Muestran más entusiasmo: Son más optimista o se hacen notar cuando sacas un nuevo producto o servicio.

¿Porque solo centrarnos en los EA?


Si damos por hecho que los clientes ideales (EA) se van a quedar contigo por pasión al arte. Estás muy equivocado.

Tenemos que afianzar a nuestros EA antes de ampliar con una clientela mayor o ampliar el mercado. Cuanto mayor sea el foco mejor nos ira. No podemos descuidar ningún aspecto y menos al principio. Ahora vamos a ver el porque no podemos descuidarlos:

  • Son los que más nos van a comprar.
  • Nos ayudarán a crear una buena propuesta de valor, entenderles mejor que nadie, saber que le gusta más de nuestros productos.
  • No debemos desenfocarnos de ellos, ya que nuestro cliente ideal son ellos. No podemos descuidarlos.

Ejemplos de EA


Bla Bla Car: Por lo menos al principio estos eran. Después con el tiempo se ha ido ampliando más este tipo de público, pero al principio se enfocaban más en los puntos de abajo.

  • Su público objetivo: Jóvenes Universitarios.
  • Propuesta económica: Viajar más barato.
  • Gente joven que no tenga miedo a compartir un coche.
  • Foco: Edad (joven) y Beneficio (gastar poco)

Early Adopters Bla Bla CarEn la actualidad Bla Bla Car amplio su foco y aquellos que empezaron en un principio con ellos, ahora tienen más edad. En lo demás lo han dejado igual, pero lo que han cambiado es que han ampliado el público objetivo, ampliando la edad universitaria a una edad más adulta.

SoloRunners: Una empresa dirigida para aquellos amantes del asfalto o de la tierra. Todo aquello que se pueda correr, ese es el público de esta empresa.

  • Su público objetivo: Deportistas, entre jovenes y adultos.
  • Propuesta económica: Calidad del material.
  • Gente joven y adulta que le apasiona el runner.
  • Foco: Runner y la calidad del servicio.

Otros ejemplos:

Hay millones de tiendas y mercados con un solo foco y que suelen marcar hasta un monopolio si lo llevan bien. En esta ocasión puse mucho deporte pero soy amante de los deportes.

 

Lightbox: Plugin que necesitas para tus imágenes

Lightbox: Plugin que necesitas para tus imágenes

¿Que es Lightbox?


Cuando le hacemos clic a una imagen y se nos abre un pop up (ventana emergente) con la imagen que le hemos hecho clic, eso es un Lightbox.

Al abrir esta ventana emergente se consigue más atención hacia la imagen. La imagen se amplía viendo así todo tipo de detalle y el fondo se oscurece, haciendo así que resalte aún más. Y todo esto sin salir de la misma página.

De esta manera nuestros lectores o clientes no tendrán que irse de nuestra web solo por ver una imagen y se quedarán con nosotros más tiempo.

En algunos plugins de Galería ya viene implementado este tipo de efecto de Lightbox, por decir unos como:

Ahora los plugins que solo tienen la función de Lightbox son mucho más ligeros y cargan más rápidos las imagenes, son herramientas gratuitas, de diseño responsive y suelen estar actualizadas constantemente.

Mi recomendación y la que tengo actualmente instaladas es:

Simple Lightbox


Simple Ligthbox Plugin

Me gusta porque bastante popular, eso quiere decir que es bastante bueno. Es bastante configurable e intuitivo. También mencionar que es gratuito y que la configuración por defecto es bastante buena.

Configuración del Simple Ligthbox

En ocasiones tienes que usar un tutorial para entender ciertos plugins, en esta ocasión por suerte no es así. Otro punto a favor.

En ocasiones algunos usuarios se le puede reportar errores, pero como digo, el desarrollador siempre esta al día con este plugin de Lightbox y los suele arreglar al instante.

¿Porque poner un lightbox?


Lightbox: Plugin que necesitas para tus imágenes

  • Son gratuitas.
  • Hace que el cliente se fije más en las imágenes o las galerías que ponemos.
  • Visualmente mejora las imágenes.
  • Son Responsive.
  • Son fáciles de configurar.
  • Lo mejor es que cumple con su función de forma simple y si eres alguien que empiezas en este mundillo de Wordpress que mejor que tener un plugin que hace lo que se le pide.

Otros Lightbox dignos de mención son:


Deja un comentario sobre qué Lightbox usas tú o cual es tu favorito, así como la experiencia con estos plugins.

El Nicho y Estrategias de targeting

El Nicho y Estrategias de targeting

Introdución

Vamos a ver el Nicho y su importancia que tiene en mundo actualmente. También veremos todos los targeting que hay actualmente en el mercado y donde encajamos en cada uno de ellos.

Clave para triunfar dentro del mercado es enfocarse en un nicho.

Si nos centramos en un Customer Persona muy específico y que lo conozcamos mejor que nadie, sabiendo que le gusta, como piensa, que desea de la vida, que decisiones toma…

Esa es la clave, segmentar bien, crear un customer persona y analizar bien dicho nicho que conozcamos bien.

Mass Market


Es todo el mercado con la misma oferta. En el Mass Market vemos ciertos negocios que tiene la misma oferta y que su mercado es todo aquello que pueden llegar a ofrecer dentro de su sector. Por ejemplo:

Decathlon: Su mercado abarca a todos los deportes que existen más o menos actualmente o por lo menos es la marca más amplia que nos ofrece todo tipo de materiales. Desde padel, pasando por senderismo y llegando al baloncesto por poneros unos cuantos ejemplos.

El Nicho y Estrategias de targeting 22

Tecnocasa: Por deciros una de tantas inmobiliarias que actualmente está en el mercado y que se dedican a todo inmueble que pueden agarrar. Ellos no solo se dedican a un sector especifico, sino que le dan a todo el sector.

  • Ventas de pisos, locales, terrenos…
  • Alquileres de los mismos.

Fnac: Su mercado es todo tipo de tecnología, libros, música y demás complementos. Es un lugar donde vas a buscar o comparar precio sobre cualquier artículo que puedas regalar o comprar. Desde móviles, pasando a ordenadores, comics, cds y figuras frikis…

Segmentación de Mercado.


Segmentación: Va dirigido a varios segmentos del mercado pero nos adaptamos a dichos segmentos.

Inditex: Es una empresa que funciona en el mercado textil, pero tiene varias marcas donde cada marca tiene su segmentación.

  • Zara: Va dirigido a un público amplio y general.
  • Zara Home: Complementos del hogar.
  • Oysho: Va dirigido a la ropa interior de mujer y sus complementos.
  • Massimo Dutti: Es un público más serio y adulto.
  • Pull&Bear, Bershka, Stradivarius….

Nicho


El nicho nos centramos más en un solo segmento o customer persona especifico. Ahora veremos un par de ejemplos:

Solorunners: Es una tienda online que solo se especializa en un nicho en concreto,esta ocasión el nicho es para la gente que le gusta el Runner. En la tienda nos explica el uso y los materiales. Así como todo lo necesario para que podamos hacer dicho deporte.

SoloRunners - Nicho

Padel Nuestro: Un lugar especializado solo en deporte del Padel, aparte de la tienda online, también tiene tiendas físicas donde podemos ir a ver los productos.

Ventajas del Nicho:

  • Foco: Nos enfocamos en una sola cosa y nos especializamos en esa cosa.
  • Especializarnos: Al ser una sola cosa lo conoceremos mejor que nadie. Conoceremos mejor al customer persona de nuestro nicho y sus necesidades mejor que otras marcas que se encuentran sin segmentar.
  • Es más fácil crecer: Si nos enfocamos en un solo mercado, llegaremos antes a los clientes de dicho mercado.
  • Los competidores no te toman como amenaza: Al ser un nicho tan especifico los competidores les dará igual que crezcas en ese nicho, no lo ven como una amenaza ya que ellos tienen un mercado más grande y amplio.
  • Escalar más rápido: Si creces y gestionas bien tus estrategias y tu mercado, podrás crear tu monopolio dentro de este nicho, siendo un referente en dicha mercado.

MicroMarketing


El micromarketing está más centrado en:

  • Local Marketing – Este se centra más en el marketing local donde se encuentra el negocio o donde queremos enfocarnos.
    Restaurante Italiano de tu barrio se centraría más en un marketing local.
  • Individual Marketing – Es centrarnos individualmente en cada persona, haciendo diferentes propuestas o estrategias de marketing con cada una de estas.
    Asesoría nos centramos en cada persona que asesoramos, este seria un ejemplo de como hacer Individual Marketing.

 

 

Como indexar tu web de wordpress.com en varios buscadores, Bing, Yandex y Pinterest. 23

Como indexar tu web de wordpress.com en varios buscadores, Bing, Yandex y Pinterest.

Introdución


De estos 3 buscadores, destaco Bing, el buscador de Microsoft, pero antes recordar que en el anterior post Como verificar o indexar tu web de wordpress.com en Google vemos las razones de porque es bueno verificarlo y que nos encuentre.

También cuento un poco el proceso y donde se encuentra cada cosa. En este post, lo vamos a ver un poco más resumido a ser varios buscadores y para que no se haga muy largo.

Empecemos con Bing, con el buscador más valioso para mi de estos 3 buscadores que vamos a ver hoy.

Bing


  1. Entra en  http://www.bing.com/webmaster con tu cuenta de Microsoft (outlook, Live), aunque ahora puedes entrar también con Gmail o incluso con Facebook.
  2. Haz clic en Agregar sitio.
  3. Introduce Dirección Web en el cuadro de la URL (tuweb.wordpress.com o tuweb.com)
  4. Ahora vamos con el SiteMap (Mapa del sitio web) normaImente nuestro sitemap suele ser (tuweb.wordpress.com/sitemap.xml o tuweb.com/sitemap.xml) lo pondremos en donde pone Agregar SiteMap o Agregar Sitio de Mapa. Igual en la pestaña de Herramientas – Marketing – Tráfico vemos que nos proporcionan el enlace ya hecho.
  5. Ahora Copia el código de la etiqueta meta , que tiene un aspecto similar a la imagen de abajo.
  6. Deja la página de verificación abierta y ve a Herramientas→ Marketing→ Tráfico en tu sitio web (en una nueva pestaña/ventana).
  7. Ahora en esa nueva ventana o pestaña en la parte inferior pegamos el código que hemos conseguido y lo ponemos en el campo de Bing dentro de la sección Servicios de verificación del sitio.
Tráfico de Bing
  • Ahora guardamos los ajustes, que se encuentra en la parte superior de la configuración de Verificación del sitio.
  • Regresamos nuevamente a la página que conseguimos el código y le damos hacemos clic en Verificar.

Pinterest


Parece mentira, pero Pinterest es un lugar que sirve como buscador y mucha gente busca en estos lugares todo tipo de información. Normalmente Pinterest suele tener una gran banco de imagenes que se indexan y los usuarios buscan a través de esas imagenes. Ya sea algún tipo de producto o ilustración, u otros factores externos.

Verificación del sitio en Pinterest

  1. Entramos ahora en http://pinterest.com/ con tu cuenta de Pinterest.
  2. Vamos a Editar configuración y hacemos clic en la pestaña que pone Reclamar .
  3. Si todavía no lo has hecho, aquí es donde ponemos nuestro sitio web.
  4. Después le damos al botón de Reclamar.
  5. Escogemos la opción Añadir etiqueta HTML y copiamos la etiqueta meta, que tiene el aspecto de la imagen de abajo.
  6. Recuerda que dejamos la página de verificación abierta y nos dirigimos a Herramientas→ Marketing→ Tráfico en tu sitio (ya sabes en otra pestaña o ventana).
  7. Nos dirigimos a la parte inferior y pegamos el código que acabamos de copiar dentro del campo de Pinterest en la sección de Servicios de verificación del sitio.
  8. Guardamos los ajustes.
  9. Regresamos a la página de verificación de Pinterest y hacemos clic en Siguiente y después a Enviar.
Tráfico de Pinterest

Yandex


Verificación del sitio en Yandex

  1. Accede o regístrate en la página de a continuación:  https://webmaster.yandex.com/.
  2. Una vez dentro, hacemos clic a Add site debajo del título webmaster.
  3. Nos desplazamos hacia abajo e introducimos nuestra web (URL) y le damos a Add (Añadir).
  4. Después nos toca verificarlo con la etiqueta meta.
  5. Copiamos el código y dejamos la pestaña abierta y nos dirigimos a Herramientas→ Marketing→ Tráfico en tu sitio (en una nueva pestaña/ventana).
  6. En la parte inferior, buscamos el campo de Yandex y pegamos el código en la sección de Servicios de verificación del sitio.
  7. Guardamos ajustes y nos regresamos a la pestaña de Yandex para verificar el sitio web.
  8. Le damos a botón Comprobar, ya esta.
Tráfico de Yandex

 

De esta manera ya sabemos como indexar en diferentes buscadores nuestras web. Espero que os haya gustado y si necesitan algún tipo de material, no duden en preguntar. Recordar que de todos estos buscadores, el que más destaco es Bing, para mi es unos de mejores buscadores que existen despues de google. Bing siempre nos ofrece todo tipo de busquedas y esta afiliado al eterno Yahoo de epocas anteriores.

 

 

Como indexar en Google tu web de wordpress.com 2020

Como indexar en Google tu web de wordpress.com

Indexar en Google es algo que todos queremos y hoy en día Wordpress domina la plataforma de las páginas webs, para que nos vamos a mentir. Yo soy fan de Wordpress y aquí te voy a enseñar como indexar tanto en Wordpress de un hosting privado como es esta web y también a ver las diferencias entre wordpress.

Diferencias entre Worpress.com vs Wordpress.org


Vamos aprender a indexar en Google, pero antes de todo tenemos que saber que hay diferencias entre Wordpress.com  y Wordpress.org.

Wordpress.com nos ofrece muchos servicios gratuitos pero nos quita muchos privilegios que con Wordpress.org y un servidor propio tendriamos.

Aún así, ya sea por un nuevo proyecto o porque directamente economica no te puedes permitir el lujo de tener tu propio plan de wordpress.com pagando o simplemente pagando una web y un servidor, aquí te dejo como hacer más visible tu web por la vía gratuita.

Para empezar tenemos que pedir permiso a Wordpress y Google se conozcan para ello vamos ha hacer los siguientes paso.

Marketing Wordpress: La pestaña que nos ayudará a indexar en Google


Esta pestaña nos va ayudar a indexar en google. Dentro de esta pestaña podemos hacer muchas cosas que no ayudará a crecer como web. Y en ella vamos a ver algunos de los motores de búsqueda y redes sociales que ofrecen dentro de la pestaña de MARKETING.

Desde Wordpress nos comentan y compartimos las mismas ideas, la siguiente frase:

No es necesario verificar tu sitio con estos servicios para que los motores de búsqueda lo indexen.

WordPress.com se encarga de indexar tu sitio y hace toda la SEO necesaria por ti sin que tengas que hacer nada (aparte de llevar un blog). Este paso adicional puedes llevarlo a cabo si quieres recopilar más información acerca del tráfico de tu sitio que pueda ser interesante. – Wordpress.com

Dicho esto, vamos a necesitar la Herramienta de Administrador Web, normalmente necesitamos esta herramienta para meter un código (meta tag) para indexar nuestra página, este codigo sirve de unión entre el buscador y nuestra web. No te preocupes sobre el código, es un código oculto y no se verá en tu web.

Ahora imagina que tienes varios dominios que diregen a tu web, mi recomendación es que pongas el dominio principal.

  1. Nos dirigimos:  Herramientas→Marketing→Tráfico . En este lugar podemos verificar todos los Servicios en una sola pantalla.
Como indexar en Google tu web de wordpress.com 24
Indexar en Google. Configuración: Tráfico - Servicios de verificación de sitios

En la imagen de arriba vemos que podemos poner nuestra web en los buscadores más importantes de internet, no solo en SAN GOOGLE, sino también está BING, Pinterest, Yandex…

Indexar en Google Search Console


El primer paso es entrar a la consola de Google, con tu cuenta de Google (Gmail). Una vez que estés en Google Search Console, haz clic en Añadir Propiedad

Indexar en Google. Google Search Console: Añadir propiedad
Añade una propiedad a Google Search Console.

Tendrémos que escoger URL Prefix (Prefijo de URL). La nueva opción no nos funcionará para este caso.

Indexar en Google. Google Search Console: Prefijo de URL

Escribe tu dirección de Wordpress.com incluido el http:// (por ejemplo: http://www.markobension.com) y le damos a continuar.

Hacemos clic en Añadir una propiedad. A continuación Verificamos la propiedad y nos desplazamos hacia abajo hasta ver la opción que buscamos que será “Otros métodos de verificación” y hacemos clic en Etiqueta HTML

Indexar en Google. Herramientas de administrador web: Verificar propiedad

Ahora escogemos la opción de “Etiqueta HTML” para continuar.

Indexar en Google.  Herramientas de administrador web: Etiqueta HTML

En entonces veremos una línea de código HTML, copiaremos el código completo. Deja abierta la página de verificación y ve directamente al escritorio de Wordpress Herramientas→ Marketing→ Tráfico y pon el código en la parte inferior de la página de tráfico. Una vez pegado el código en el campo de Google de la sección Servicios de verificación de sitios, le damos a guardar.

Indexar en Google.  Tráfico de Google

Ahora regresamos a la página de verificación donde copiamos el código y le damos clic a “Verificar“.

Indexar en Google. Herramientas de administrador web: Verificación de etiqueta HTML

 

En conclusión


Si has seguido todos los pasos ya has podido dar de alta tu web en Google y ahora solo te toca esperar a que se vaya indexando con los Bots del buscador.

Ya con estos sencillos pasos, hemos podidos indexar en Google nuestra web. En otra entrada tenemos también como indexar en otros buscadores como Bing, Pinterest…

Espero que os haya gustado este post de indexar en google y recuerda que si quieren saber algo en especifico, no duden en comentarlo.

5 PUNTOS PARA TENER UN BUEN SMO 2020

5 PUNTOS PARA TENER UN BUEN SMO

En este post vamos a ver los como conseguir un buen SMO, pero no antes recordar lo que vimos en el anterior post  ¿Que es SMO? Social Media Optimization, SMO (Social Media Optimization). En este post veremos los puntos a tener en cuenta para conseguir una buena optimización.

5 Puntos para un Buen SMO


  1. En primer paso nuestro objetivos será aumentar los contenidos enlazables hacia nuestro blog o web, para ello tendremos lo haremos a través de un buen contenidos a través de post, videos, imagenes, etc… y que nos ayude a ser relevante dentro de nuestro sector.
  2. Un punto importante para conseguir el primer punto será que nuestros seguidores o fans puedan compartir de forma fácil lo que estás leyendo. Es por eso que siempre tenemos que ofrecerles la opción de compartir a sus redes sociales y así llegar a más gente.
  3. Habrá webs que nos enlacen, a esos enlaces se le llama “enlaces entrantes”, una vez que verificamos quien nos enlaza es conveniente enlazar de vuelta a través de uno de nuestros contenidos, a está es una buena práctica según Rohit para favorecer el crecimiento de los enlaces entrantes.
  4. En este punto tenemos que favorecer que nuestro contenido viaje a través de nosotros, para hacerlo posible necesitamos perfiles de redes sociales como Twitter, Youtube, Instagram, o otras redes sociales donde podamos colocar nuestro contenido de valor.
  5. También favorecer el contenido de co-creación, es decir, crea un nuevo contenido a través de otro, añadiendo nuevos elementos a este. Esta práctica va creciendo cada día más. Una tendencia de este tipo de práctica es la llamada memes, donde vemos un contenido y le añadimos nuestro valor añadiendo algo diferentes.

Buen SMO 5 PUNTOS A TENER EN CUENTA

Repaso


5 Puntos para tener un Buen SMO:

  • Aumentar los contenidos enlazables.
  • Que nos compartan
  • Favorecer los enlaces entrantes.
  • Que nuestro contenido viaje y llegue a más gente.
  • Favorecer el contenido de co-creación, de esta manera aumentamos y añadimos más valor.

5 PUNTOS PARA TENER UN BUEN SMOSiempre nos va a favorecer el tema de estar conectado con otras personas y webs. Ya sea con las redes sociales, post en otras webs, comentarios en foros o cualquier forma de llegar nuestro contenido o mensaje a más gente. Es buenos que nos ayudemos y aportemos contenido de valor y calidad. Con estos consejos podremos tener un buen SMO.

Las variables de la segmentación Yellow Blog Marketing 030

Las variables de la Segmentación

En esta entrada vamos a ver todas esas variables de la segmentación que necesitamos para estudiar mejor a nuestro cliente. Hay muchas variables que podemos usar a la hora de hacer una segmentación. Una de ellas es analizar bien al cliente, sus intereses, su forma de pensar, el lugar donde vive…

Otra variable es más sobre nosotros. Que es lo que busca el cliente sobre nosotros, la relación que tenemos con ellos, el servicio que le damos, como nos ve el cliente en general.

Empezamos con la ver las variables de la segmentación. Tenemos que analizar las variables del cliente y asi poder segmentar mejor para saber que necesita el cliente de nosotros.

Las variables de la Segmentación: Analizar al cliente


  • Geográfica (El lugar donde vive o se encuentra)
  • Actitudinal (Aquí vemos la actitud de ciertas personas, las que encajen mejor con nuestro producto, por ejemplo, no es lo mismo como ve el mundo una persona de 15 años que una persona de 60 años)
  • Demográfica (Sexo, edad, política, religión…)
  • Psicográfica (El perfil que buscamos, por ejemplo, si es casero, urbano, viajero…)
  • Firmográfica. (Es igual que la demográfica pero haciendo el análisis a una empresa en vez a una persona, por ejemplo estudiamos el número de empleados, su política de empresa, su facturación…)

Las variables de la SegmentaciónSi quieres saber más de mi, aquí te dejo mi linkedin.com

Ahora ya sabes cuantas variables de la segmetación podemos usar llegado el momento para captar al cliente que estamos buscando.